Contactar con Pinterest es un proceso distinto al de otras plataformas y servicios, como por ejemplo, Microsoft, Netflix, LinkedIn, entre otros. Esto se debe a que el soporte de Pinterest gira en torno a su «Centro de Ayuda» en Internet.
No existe un número de teléfono de contacto de atención al usuario. Si tienes que resolver un problema o aclarar una duda, el Centro de Ayuda de la aplicación te ofrecerá el canal que necesitas según el inconveniente que tienes.
Si estás experimentando problemas técnicos con tu perfil, en este artículo conocerás cuáles son cada uno de los medios que tienes a tu disposición.
Todos los medios de contacto de Pinterest
Las siguientes alternativas que ofrece Pinterest te servirán para solucionar inconvenientes con tu cuenta, resolver asuntos de publicidad y anuncios en Pinterest, disputas de copyright y derechos de autor, de seguridad…
Centro de Ayuda
Es la manera más práctica y rápida para arreglar un fallo relacionado con tu perfil de Pinterest. Dentro de esta sección encontrarás respuestas a los problemas más comunes que estén relacionados con cuentas personales y empresariales.
Basta con ingresar en el Centro de Ayuda (https://help.pinterest.com/es) para que administres tus preferencias, edites datos personales, solventes fallos con el inicio de sesión y más. Incluso, si deseas obtener información sobre un problema específico, escribe lo que ocurre en la barra de búsqueda.
Correo electrónico
El correo electrónico de Pinterest solo te servirá para arreglar problemas graves o sumamente específicos que no puedas solventar en las soluciones online que ofrece la app. Si se trata de un fallo general o quieres aclarar una duda, puedes escribir a info@pinterest.com, aunque puede que no obtengas respuesta a tu correo.
Para problemas relacionados con tu cuenta, escribe a account@pinterest.com. Si quieres ponerte en contacto con el departamento de comunicación y prensa de Pinterest, hazlo al email press@pinterest.com.
Formulario de soporte
Si el fallo con el que estás lidiando es muy específico o complejo, en este formulario podrás explicar de manera precisa lo que está ocurriendo (https://help.pinterest.com/en-gb/contact#no-back).
Al entrar, debess seleccionar la categoría de tu inconveniente, ya sea que esté relacionado con tu perfil, algún defecto técnico, etc. Luego, tendrás que ofrecer detalles sobre lo que está pasando y enviarlo para obtener una respuesta que llegará a tu correo electrónico registrado en Pinterest.
Comunidad de Pinterest
El foro oficial de la comunidad de Pinterest funciona como un centro de información y soporte en donde los usuarios de la aplicación te aclararán dudas o te ayudarán a resolver fallos (https://community.pinterest.biz/).
Además, la comunidad también te será útil para recibir consejos de creadores de contenido y enterarte de todas las novedades que ofrecen las últimas actualizaciones y funciones que se añaden a la plataforma.
Redes sociales
Las redes sociales de Pinterest no te servirán para recibir asistencia del centro de ayuda o de atención al cliente. Sin embargo, resultan útiles para estar al día con las últimas noticias relacionadas con lo que ofrece esta plataforma:
– X: https://x.com/Pinterest
– TikTok: https://www.tiktok.com/@pinterest
– Facebook: https://www.facebook.com/pinterest/about/
– Instagram: https://www.instagram.com/pinterest
– LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/pinterest/
– YouTube: https://www.youtube.com/@pinterest/featured
