¿Cómo responder en las redes sociales? [Infografía]

Aunque es imposible generalizar, se pueden establecer unas pautas básicas para dar respuesta a un comentario en las redes sociales.

En líneas generales, el Community Manager debería contestar a todos los mensajes que le lleguen. Desde Internet República realizan una interesante infografía que da respuesta a dudas que se le pueden plantear en ese momento de ofrecer el feedback de la compañía mediante una interesante infografía:

Protocolo-redes-sociales-infografia

Redacción

La redacción de TreceBits está formada por un conjunto de profesionales de la información especializados en Redes Sociales, Internet y Periodismo 2.0

4 comentarios sobre “¿Cómo responder en las redes sociales? [Infografía]

  • el 31/01/2014 a las 13:27
    Permalink

    ¿No responder a comentarios ofensivos y limitarse a escuchar? En entidades sociales (discapacidad, inmigración, etc.) eso sería como dejar que se extienda el lenguaje ofensivo…

  • el 31/01/2014 a las 17:32
    Permalink

    De mi más alta consideración.
    Debo dar los agradecimientos a todos este equipo humano y profesional de esta excelente Web,y a su vez, por dar la oportunidad de dar un humilde comentario.
    Mi lema irrenunciable es :

    Respeto, y tolerancia:
    Este tesoro del buen trato las buenas prácticas.
    El diálogo, la armonía, la buena comunicación,aceptar la sana crítica, responder con serenidad,pensar antes de responder, es un tesoro que debemos darle una muy buena administración. Así expresarnos libremente sin herir a nadie…
    Si cometo un error, seré el primero en admitirlo.
    Porque de mis errores, voy aprendiendo día a día
    Cordialmente y saludos a todos los presentes.
    Fernando Rubilar.
    País Chile .

  • el 05/02/2014 a las 18:10
    Permalink

    Infografía muy interesante y fácil de entender.
    Gracias por compartir!

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Utilizamos cookies propias y de terceros para ofrecerte el mejor servicio. Si continúas navegando, entendemos que aceptas su uso. Puedes obtener más información aquí. ACEPTAR
Aviso de cookies