¿Cómo responder en las redes sociales? [Infografía]

Aunque es imposible generalizar, se pueden establecer unas pautas básicas para dar respuesta a un comentario en las redes sociales.

En líneas generales, el Community Manager debería contestar a todos los mensajes que le lleguen. Desde Internet República realizan una interesante infografía que da respuesta a dudas que se le pueden plantear en ese momento de ofrecer el feedback de la compañía mediante una interesante infografía:

Protocolo-redes-sociales-infografia

Sobre el autor

La redacción de TreceBits está formada por un conjunto de profesionales de la información especializados en Redes Sociales, Internet y Periodismo 2.0

4 comentarios en “¿Cómo responder en las redes sociales? [Infografía]

  1. ¿No responder a comentarios ofensivos y limitarse a escuchar? En entidades sociales (discapacidad, inmigración, etc.) eso sería como dejar que se extienda el lenguaje ofensivo…

  2. De mi más alta consideración.
    Debo dar los agradecimientos a todos este equipo humano y profesional de esta excelente Web,y a su vez, por dar la oportunidad de dar un humilde comentario.
    Mi lema irrenunciable es :

    Respeto, y tolerancia:
    Este tesoro del buen trato las buenas prácticas.
    El diálogo, la armonía, la buena comunicación,aceptar la sana crítica, responder con serenidad,pensar antes de responder, es un tesoro que debemos darle una muy buena administración. Así expresarnos libremente sin herir a nadie…
    Si cometo un error, seré el primero en admitirlo.
    Porque de mis errores, voy aprendiendo día a día
    Cordialmente y saludos a todos los presentes.
    Fernando Rubilar.
    País Chile .

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