Las 13 cualidades del Community Manager [Infografía]

¿Cómo debe ser un Community Manager? ¿Cuáles son las cualidades que debe tener?

Muchas veces nos han realizado esta pregunta, y para celebrar la cuarta edición de “El Gran Libro del Community Manager”, que acaba de llegar de imprenta, hemos preparado junto con Gestión 2000 (la editorial del Grupo Planeta que ha publicado el libro) la siguiente infografía en la que se detallan las 13 (¡no podía ser otro número) cualidades del buen Community Manager.

¿Qué os parecen?

infografiaCM

Sobre el autor

Periodista y fundador de TreceBits. Consultor y profesor de redes sociales y periodismo 2.0, colabora con varios medios de comunicación. Autor de tres libros: "El Gran Libro del Community Manager", “Cómo triunfar en las redes sociales” y "Yo también la lie parda en Internet". Síguele en Twitter

15 comentarios en “Las 13 cualidades del Community Manager [Infografía]

  1. Está bien como Infografía, breve, concisa y clara, pero…
    La 5ª cualidad considero que no hay que comunicar sólo cuando es necesario, porque no siempre es necesario y es bueno mantener una línea editorial comunicativa con una serie de tuits y post diarios o semanales aproximados no excederse pero que tampoco falten, sino hay nada que comunicar, difundir algo de interés para el público objetivo.
    La 13ª cualidad creo que ni es factible ni real, el poder estar 24h ptes. de una o varias cuentas de Twitter / Facebook, etc…hay unos horarios de “trabajo” y sólo en pequeñas excepciones como crisis reputacionales habría que actuar según un protocolo ya establecido.
    Por lo demás está bien.
    Saludos :)

  2. Soy Community Manager y coincido con el comentario anterior. Lo primero somos personas y tenemos una vida más allá de las redes sociales. También tenemos amigos, familia, novios, novias etc. No obstante tenemos las herramientas oportunas para reaccionar en el caso de que algo ocurra pero ni por asomo estoy 24h pendiente de lo que ocurre en mis redes sociales. Aunque haya que estar “conectado” con lo cual estoy de acuerdo los CM también tenemos un horario de trabajo ¿O tú trabajas las 24h del día? ¿A que no?

  3. Jeje, lo del 24 horas se refiere a que hay que estar alerta, pendiente… de lo que ocurre las 24 horas del día. Eso no quiere decir que la jornada laboral tenga 24 horas del día! Los periodistas también están / estamos pendiente de lo que ocurre con la actualidad en cualquier momento del día porque nos gusta nuestro trabajo… pero eso no quiere decir que no tengamos vacaciones ni tiempo para el ocio/descanso…

    Imagino que entendéis lo que queremos decir… un CM tampoco tiene un horario de oficina que a las 15 hs cierra como un reloj y hasta el día siguiente… pero por supuesto, necesita su descanso y su ocio como cualquier otro profesional! 😉

  4. Hola,

    Considero que esta infografía lo encierra todo, es por decirlo de otra manera una persona polifacética, que no tiene problema alguno para emprender una tarea diferente cada vez que sea necesario, aunque conviene mucho el saber relacionarse con los demás.

    Un saludo!

  5. Trabajo en el departamento de Marketing y la función del Comunity Manager es fundamental en la empresa. Debe de reunir varios aspectos que tocáis en la infografía para que lleve de manera adecuada todo el tema de redes sociales.

  6. se puede decir que el papel que desempeña el Comunity Manager es imprescindible ya que realiza la infografía y el estudio de mercado con sus respetivas tendencia para que la empresa no pierda dinero.

  7. Sabéis que hay un sitio que tiene imagenes con sentimientos? Graciosas, apoyo a un amigo en momentos dificiles, imágenes de luto para un angelit y muchos más!!

  8. Alguna vez os habréis preguntado dónde podré entrar para ver la TV online gratis y tambien buscar el canal caracol para poder verlo que es lo mejor que hay Canal Caracol

  9. Sabias que puedes ver novelas online totalmente gratis en el mejor sitio en HD que todo el mundo deseaba ??? No vayas buscando mas sitios y soñando haz que se haga en realidad!

  10. Habéis tenido alguna vez combinaciones de colores?? El mejor sitio para combinar colores para cocina no lo dudes mas es lo mejor que hay en internet puedes encontrar el unico mejor que hay!!

Deja tu comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos necesarios están marcados *