Entre otros temas, comentamos el cambio en los perfiles de Tuenti, los nuevos procesos de seguridad en Twitter, la renovación de Flickr y como aplicación recomendada, hablamos de “Siesta”.

Además, estuvimos hablando en antena del rediseño de TreceBits, que como sabéis, lo hemos cambiado esta semana.

Puedes escuchar/leer más intervenciones de TreceBits en los medios de comunicación aquí.

Entre otros temas, hablamos del rediseño total de Google+, de la modificación de las condiciones de privacidad en LinkedIn, que ahora mostrará más publicidad y además ya no acepta profesionales relacionados con el tema del sexo y el erotismo.

Además, comentamos qué ocurre con nuestros perfiles en redes sociales cuando morimos, y recomendamos una aplicación: Poetika.

Si no pudiste escuchar el programa, puedes hacerlo aqui.

También puedes oir/leer otras intervenciones de TreceBits en los medios en el siguiente enlace

ENTREVISTA a David Plazas, Engagement Editor en The News-Press Media Group.

David Plazas es metódico, ordenado y tiene un especial don para adoptar las nuevas tendencias y herramientas en el ejercicio del periodismo. No en vano es el responsable de adiestrar al resto de periodistas de su medio, The News-Press Media Group, en Southwest Florida (Estados Unidos) en el uso de las redes sociales y las nuevas plataformas 2.0

Tuve la ocasión de conversar con él en varias ocasiones durante el desarrollo de la beca Kiplinger en Periodismo Digital, que tuvo lugar en Ohio (Estados Unidos) durante el pasado mes de abril. Y siempre me quedé con la sensación de que era un gran profesional con el que algún día tendré la oportunidad de colaborar más. De momento, el primer fruto de esa amistad que surgió, es esta entrevista:

David,¿ de qué manera crees que han enriquecido las redes sociales el ejercicio del periodismo?

La investigación nos dice que 50 porciento de los consumidores digitales recibe sus noticias de último momento (“Breaking News”) a través de las redes sociales. Es importante que estemos presentes en esos espacios para presentar las noticias reportadas con credibilidad. Las redes sociales han permitido que podamos amplificar nuestros mensajes, que podamos conectarnos con diversas audiencias y que podamos atraer a los consumidores de información hacia nuestras páginas web.

¿Pero lo han empobrecido también de alguna manera?

Existe mucho chisme en las redes sociales. Sabemos que los consumidores de tales redes tienden a creer a sus amigos y contactos. Eso puedo ser peligroso si la información es chisme, mentira o desinformación. Lamentablemente hemos visto muchos ejemplos de noticias falsas que han salido por Twitter u otro medio. Es muy difícil corregir esos errores, porque muchas veces se repiten, por ejemplo, por el “retweet.”

¿Hacia dónde nos dirigimos? Cómo ves el futuro de la profesión periodística en los próximos años?

Estoy de acuerdo con el Señor Kiplinger que nos dijo que los periodistas tienen un futuro si se enfocan en el negocio de la verificación y la precisión. Hay mucha bulla en el ámbito digital, y podemos re-inventar el espacio para ofrecer opciones a los consumidores a través de la credibilidad. Por ejemplo, en el caso de un desastre, la gente va a creer el medio que tiene la información correcta y que puede desmentir a los chismes.

Acerca de la monetización de los medios en Internet… ¿qué vías hay?

Monetizar los medios de Internet no es fácil, pero parece que por ahora la estregia es cobrar a la gente por una suscripción a la información, así limitando el acceso completo a los no suscriptores. Ver por ejemplo al Wall Street Journal, New York Times y USA Today – y pronto el Washington Post.

Durante la última década, creo que los medios se equivocaron en no cobrar nada porque la gente se acostumbró a no pagar nada y de tal manera no reconocer el valor del periodismo que se practicaba.

¿Debería el usuario tener que pagar por la información en cualquier caso?

El periodismo requiere una inversión de personal, talento, tiempo y dinero. Si la gente cree que existe un valor, tal vez sea más dispuesto a pagar por tal información. Yo sí creo que vale la pena pagar por el buen periodismo.

¿Cómo utilizas tú las redes sociales? Con qué objetivos?

Yo utilizo las redes sociales para conectarme con distintas audiencias, sean mis propios parientes como personas involucradas en el mundo político de la comunidad. Creo que es importante como periodista hoy en día de ser auténtico, abierto e interesado en las vidas tanto de sus fuentes como sus parientes. Tal vez siempre fue así, pero ahora lo hacemos bajo la lupa del mundo.

¿Qué harías y qué no harías nunca en ellas?

Creo que es importante compartir ideas, fotos, pensamientos y distintas perspectivas. Creo que es importante no utilizar las redes a propósito de ofender, dividir o confundir a la gente. A veces no se puede controlar quien se ofenda, pero por lo menos uno debe ser consistente. A la vez, un periodista debe intentar ser justo y abierto. Yo creo que está bien involucrarse en las conversaciones a través de sus “posts” y uno sí debe responder a los mensajes y las preguntas.

Impartes cursos para adentrar a los periodistas en el nuevo uso de las herramientas 2.0, ¿cuál crees que es el principal obstáculo para los informadores?

Sí, estoy encargado del adiestramiento del personal de mi medio, The News-Press de Gannett. A veces soy yo que doy las clases, y a veces es un experto de afuera. Desde que volví de la Ohio State University, he empezado a dar clases a los periodistas y la compañía total. Di una clase sobre entender el trabajo que hacemos en nuestra página web news-press.com. Del programa Kiplinger, he organizado tres clases – 1) cómo utilizar las hojas de cálculo (“spreadsheets”) en el periodismo, 2) cómo utilizar las redes sociales para mejorar las técnicas del reportaje y 3) cómo proteger su reputación en el mundo de las redes sociales.

Muchos periodistas temen compartir demasiado de sus vidas personales con la comunidad. Nunca hemos tenido que ser tan abiertos, pero hoy en día cualquiera puede buscar detalles sobre uno. La transparencia es lo mejor, aún cuando el pasado de uno es incómodo. A la vez si uno tiene un secreto, no lo debe compartir a través de Facebook, por ejemplo.

¿Cuáles son sus principales miedos, reticencias?

El miedo principal que tengo es que los periodistas dependan demasiado de las redes sociales y se olviden de las técnicas tradicionales, como leer un reporte en completo, tocar las puertas en una vecindad y hacer llamadas por teléfono a las fuentes. Las redes sociales deben extender nuestro periodismo no reemplazarlo.

En vuestro medio… ¿qué directivas se le da a los periodistas a la hora de utilizar las redes sociales? ¿Existe alguna limitación, consejos?

Se pide que se reporte las noticias, que conecte con la comunidad y que tome la oportunidad de experimentar con los medios. Las limitaciones son cualquier cosa que violaría nuestro código de ética del periodismo y el sentido común. Tenemos que ser profesionales. Por ejemplo, está bien reportar que un alcalde insultó a un concejal. No está bien que un periodista insulte a tal alcalde o concejal.

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Ayer centramos gran parte de la intervención en Facebook. Hicimos un repaso por las 10 estafas más frecuentes en esta red social y hablamos de las excentricidades de Mark Zuckerberg, así como de la llegada de los emoticonos a las actualizaciones de estado.

Pero también celebramos los 10 años de LinkedIn y comentamos una red social española que acaba de nacer: Miximoms.

Para quienes no pudiéseis escuchar el audio, aquí os lo dejamos. También podéis oir/leer otras participaciones de TreceBits en los medios aquí.

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Tuve la suerte de conocer a Martha Kang, periodista y editora jefe online de KPLU radio, la emisora en Seattle y el Noroeste de Estados Unidos de la cadena pública nacional estadounidense NPR durante el desarrollo del Programa Kiplinger en Periodismo Digital, que pude realizar en la Universidad de Ohio hace unas semanas.

Antigua editora jefe de Social Media de KomoNews, es además de una persona exquisita y de excelente trato, una gran conocedora del mundo online. Va un paso por delante en cuanto a periodismo digital, sin duda. Utiliza las redes sociales de manera activa, adopta de manera entusiasta nuevas herramientas  y nunca se le borra la sonrisa.

Sentarme con Martha a almorzar fue más que una casualidad, un privilegio, y ahora puedo considerarla mi amiga. La conversación, una de tantas que mantuvimos, queda ahora plasmada en esta entrevista:

- Martha, ¿Cómo crees que ha cambiado el periodismo desde que Internet y las redes sociales se han convertido en elementos cotidianos en las redacciones?

- El cambio más importante es que el periodismo se ha convertido ahora en una conversación bidireccional. Un modelo de comunicación basado en la interacción ha reemplazado al modelo unidireccional, en el que el medio contaba las noticias y la audiencia las consumía desde la distancia.

Gracias a las redes sociales, las redacciones están ahora más cerca que nunca de sus audiencias. Sabemos ahora más sobre qué les interesa, cómo consumen las noticias, o cómo nos ven. Sabemos cómo servir mejor a nuestras comunidades, en parte, porque ellos nos lo dicen, de manera pública, en las redes sociales.

Otro cambio muy importante es que ahora llegamos a nuestra audiencia en cualquier momento del día, incluso si no estamos en directo. Ahora somos parte de su día a día, estamos sólo a un click de distancia de su smartphone. No tenemos que esperar a que compren el periódico o nos sintonicen en la radio.

- ¿Qué redes sociales usas en tu trabajo?

- La herramienta que más utilizo es Twitter, que es mi fuente de noticias y de consejos. Se confirma, una y otra vez, que es la manera más efectiva de estar al día de las últimas noticias y tendencias digitales.

A Twitter también me dirijo cuando se produce la noticia. Ninguna otra plataforma puede competir con lo que es, básicamente, una herramienta de información en tiempo real de verdad. No todo en Twitter es información verificada, pero es un buen punto de inicio para un periodista. Las funciones de búsqueda avanzada de Twitter son especialmente útiles para mí.

Desde hace poco he comenzado a utilizar Banjo, que te muestra qué fotografías está tomando la gente, o sobre qué están tuiteando, en cualquier parte del mundo, en tiempo real. La utilicé cuando se produjo la historia del bombardeo en la Maratón de Boston y realmente fue una fuente de información muy interesante. Una vez más, lo que ves no es una fuente de información verificada, pero es una herramienta muy útil a tener en cuenta.

Facebook y LinkedIn también son herramientas muy útiles. Además, me declaro fan de Google+, que me ha permitido encontrar a gente a la que no hubiera localizado por Facebook, posiblemente.

También utilizo Instagram para momentos visualmente atractivos, y SoundCloud para aquellos sonidos que me gusta compartir y conservar.

- ¿Información digital… o en papel?

- Pienso que cada vez más la prensa impresa está evolucionando hacia lo digital. Sí, los periódicos han sufrido un claro declive en la última década (al menos en Estados Unidos), pero muchos de ellos han encontrado una forma de sustentarse económicamente y ofrecer a sus comunidades una seria cobertura informativa.

Por supuesto que el escenario digital está abriendo la posibilidad a que más personas puedan utilizar Internet para informar, pero no creo que la demanda de información en profundidad que realizan los periódicos y que llevan proporcionando cientos de años pueda desvanecerse así, de la noche a la mañana. Así que mientras los periódicos encuentren formas de financiación suficiente, la gente seguirá leyéndosolos, ya sea en papel o en la web.

- ¿Se puede hablar de una nueva era para el periodismo? ¿Está el futuro del periodismo en Internet?

Yo sí que diría que es una nueva era. No creo que muchos periodistas veteranos esperaran que se produjese nada como la evolución social que nuestra industria ha vivido en la última década.

¿Quién puede decir lo que nos traerá la próxima era de cambios? Pero en los próximos años, creo que veremos florecer periodismo en profundidad también en Internet. Esas piezas de información que podrían brillar en cualquier medio, de cualquier formato, y que gustan mucho a los lectores, como las últimas coberturas que ha realizado el New York Times en su web, o los reportajes sobre el aumento de las discapacidades en Estados Unidos que ha emitido la NPR.

- Pero el periodismo digital todavía está buscando una forma de monetización. ¿Sería necesario cobrar por esos artículos?

Creo que debemos pagar para preservar la independencia e integridad de la cobertura. Se que es un tema muy discutido, especialmente desde que las investigaciones han demostrado que los lectores más jóvenes no creen que se tenga que pagar por la información. Pero dado que no hay otra vía de ingresos potenciales, tenemos que cobrar por las informaciones. De otra manera, la calidad de las informaciones está condenada a verse resentida.

Hemos visto que le ha ocurrido a muchos periódicos cuando vieron caer su línea de ingresos. Creo que no necesitamos ninguna prueba de que el pago en Internet es necesario.

- La tecnología ha cambiado nuestro trabajo, pero ¿qué no debería cambiar en el trabajo diario del periodista?

Como dice Robert Hernandez (@webjournalist), “Primero el periodismo, Segundo la tecnología”.

Los principios del periodismo no cambian, sólo las tecnologías con las que hacemos periodismo. Los periodistas nunca deben perder el fundamento de la profesión, como la comprobación de los datos o buscar varias fuentes, incluso cuando todo el mundo quiere ser el primero en el nuevo ciclo de 24 horas de la información. La integridad y la credibilidad continuar siendo el foco de todo periodista, sin importar el medio. De otra manera, sólo seríamos mecanógrafos.

Otra práctica que no conviene olvidar es el periodismo “de calle”. En la actualidad hay mucho énfasis en aprender nuevas herramientas digitales y a veces nos olvidamos de que hay mucha gente a la que no podemos llegar a través de Internet. Algunas historias sólo se pueden contar pateando las calles, algunas fuentes no tienen planes de unirse a Facebook o Twitter.

Entre ellos se encuentran los sin voz, los más pobres, los más vulnerables. Ellos son los que generalmente son olvidados por la mayoría, los que pagan el mayor precio cuando se recortan los programas públicos, los que sufren en silencio.

- ¿Crees entonces en el periodismo ciudadano? ¿Puede cualquiera convertirse en periodista sólo porque tenga un Smartphone en sus manos y pueda enviar fotos a Twitter?

Creo y mucho en el periodismo ciudadano. Uno de los elementos más potentes de los nuevos medios es la capacidad de dar voz a muchos que nunca tuvieron una plataforma para ello.

La primavera árabe es un ejemplo impresionante del poder del periodismo ciudaano. Y periodistas ciudadanos de Corea del Norte están arriesgando sus vidas para enviar discos duros fuera y dentro de su país para demostrar cómo es la vida realmente en un país tan cerrado como el suyo (se pueden ver sus esfuerzos en asiapress.org). Creo que es una herramienta muy potente.

Eso sí, no creo que un periodista ciudadano sea lo mismo que un periodista profesional, al menos en la mayoría de los casos. Pero creo que teniendo las cuentas de tantos testigos disponibles para todo el mundo, esto da poder a todos los ciudadanos y lleva a una sociedad más transparente. También significa que los periodistas tenemos que seguir haciendo nuestro trabajo y seleccionando del ruido aquello que es lo más importante.

- ¿Cómo utilizáis las redes sociales en tu trabajo?

Yo uso las redes sociales para recibir y para difundir información. Seguir a las gente adecuada en Twitter (por ejemplo a los profesionales más destacados de tu sector) puede llevarte a grandes historias. Y una vez que has establecido relación con ellos, ya tienen una forma de contacto fácil contigo para contarte algo o para darte una pista cuando algo ocurre.

Facebook es especialmente efectivo para difundir información. Facebook tiene muchos usuarios, y puede ser una fuente muy importante de tráfico para tu site si te tomas el tiempo de conectar cn tu audiencia e interactuar con tu comunidad en de forma habitual.

¿Qué deberían compartir los periodistas en redes sociales?

Creo que deberían, en primer lugar, compartir noticias (aquello sobre lo que están escribiendo, y otras historias que sean importantes para su sector, para su comunidad… Eso debería ser la mayoría de sus tuits. Pero ellos deberían demostrar también su personalidad de vez en cuando. Es un espacio en el que puedes ser tridimensional, una persona, no sólo un periodista.

Conozco muchos periodistas que tienen dudas sobre revelar demasiado en redes sociales sobre su vida privada. Y mi recomendación es: puede estar personalizado, sin ser personal. No tienes que compartir más de aquello con lo que te sientes cómodo. Si no quieres hablar de tu familia no tienes que hacerlo. Sólo comparte una anécdota interesante de tu día. Lo mismo viste a una madre y a un niño compartiendo un momento tierno en el autobús y eso te llamó la atención. O quizá hiciste una foto del atardecer que realmente merece la pena que tuitees. Comparte cosas que te hagan humano. Después de todo, esos son los momentos que nos conectan.

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Entre otros temas, hablamos de los 1.100 millones de usuarios que ya tiene Facebook, los 225 millones de personas que utilizan LinkedIn, red que cumple 10 años, y los 150 millones de individuos que ya utilizan Line y todo el ecosistema de aplicaciones que gira en torno a este servicio de mensajería instantánea, competencia directa de WhatsApp.

Asímismo, recordamos que la www ha cumplido 20 años recientemente, y algunos otros temas de actualidad 2.0

Si no pudiste escuchar la intervención, aquí te dejamos el audio. Además, puedes oir y leer otras intervenciones de TreceBits en los medios, aquí.

En el programa de hoy hemos comentado la infografía que refleja que el Periodismo es una de las profesiones peor pagada, hemos hablado del sueldo de Mark Zuckerberg y de los resultados económicos al cierre del primer trimestre para Facebook.

También ha centrado el discurso del programa la aplicación de Twitter para Google Glass y el lanzamiento de los nuevos juegos de Line.

Si no pudiste escuchar la intervención, te la dejamos en el siguiente player. Además, puedes oir y leer otras apariciones de TreceBits en los medios de comunicación aquí.

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¿Por qué? En la siguiente infografía realizamos un acercamiento a la situación del periodismo, una de las profesiones peor pagadas y también peor valoradas.

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