Las grandes empresas españolas suspenden en el uso de las redes sociales

Florentino Pérez y Amancio Ortega son los dos directivos que mejor utilizan las redes sociales según un estudio que ha realizado la consultora Adesis Netlife, que ha analizado cómo se mueven las compañías nacionales del Ibex-35 entre los ‘social media’.

La principal conclusión del informe es que a las empresas españolas todavía les queda mucho por recorrer y no son capaces de explotar todos los beneficios que les podrían aportar estas nuevas herramientas de comunicación para llevar sus productos y servicios más cerca de sus clientes, empleados y directivos.

Señala el informe que casi todas las empresas del Ibex-35 están en Wikipedia (un 94% tiene perfil en la enciclopedia colaborativa), sin embargo, en casi la mitad de los casos los contenidos no están actualizados. Pero un dato casi más revelador es que sólo 17 de las 35 empresas del indicador bursátil, es decir, ni el 50%, está presente en Facebook con un perfil corporativo propio, a pesar del éxito de esta red social.

Además, entre las empresas que lo tienen, sólo cinco de las 17 acumulan más de 200 seguidores, lo que indica la poca actividad que esos perfiles tienen en la red social. Pero estos datos son todavía positivos si se comparan con los que se registran en Twitter.

En la red de microblogging, sólo están presentes siete de las 35 compañías más grandes de España y sólo una supera los 2.000 seguidores.

En cuanto a blogs, sólo el 23% de las empresas tiene una bitácora corporativa activa y actualizada periódicamente.
El informe distingue, eso sí, a ArcelorMittal, Abengoa, Banco Sabadell y Telecinco como las compañías que mejor gestionan su presencia en las redes sociales. Además señala que si las empresas son poco menos que invisibles en los social media, más lo son aún sus grandes directivos, que carecen de visibilidad alguna en estas redes.

Analizados uno por uno, sólo tres directivos tienen un perfil propio en Facebook, el mismo número que en Twitter. Eso sí, ningún directivo de las grandes empresas españolas tiene un blog y sólo dos tienen perfil en LinkedIn, la red social profesional por excelencia. A modo de anécdota, el estudio reconoce que Amancio Ortega (Inditex) y Florentino Pérez (ACS) son los directivos que mejor utilizan las redes sociales.

Manuel Moreno

Periodista y fundador de TreceBits. Consultor y formador en Social Media. Ponente y conferenciante. Profesor de redes sociales y periodismo 2.0. Colaborador en prensa, radio y TV. Autor de cuatro libros de Social Media. Más información en manuelmoreno.es

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