El 20% de las empresas sustituirá el email por las redes sociales en 5 años

Las redes sociales han venido para quedarse, también en el entorno empresarial. Así que mejor que luchar contra ellas… ¿por qué no integrarlas en la compañía en su propio beneficio?

Es más o menos lo que sugiere la consultora Gartner (una de las más prestigiosas del sector tecnológico a nivel mundial), que apunta que la implantación de los social media en las empresas, unido a los cambios generacionales y a los cambios en las formas de trabajo, supondrá que en tan sólo 5 años, el 20% de las compañías mundiales utilicen las redes sociales como principal medio de comunicación, desplazando al correo electrónico a un segundo plano.

Asegura Gartner que las redes sociales son más efectivas en determinados tipos de actividades que el email. Por ejemplo, cuando se quiere saber dónde está cada empleado. Es más fácil conocer su ubicación si se actualiza su estado en una red social y detalla donde está, ya lo haga de manera manual o automática.

«Ese límite rígido entre el correo electrónico y las redes sociales se acabará. Los servicios de correo adquirirán muchos atributos sociales, mientras que las redes desarrollarán su capacidad de servir como medio de comunicación similar al correo», asegura en este sentido Matt Cain, vicepresidente de investigaciones de Gartner.

Otra de las predicciones más importantes de Gartner señala que en sólo dos años más del 50% de las empresas de todo el mundo utilizarán sistemas de comunicaciones que incluyan servicios de microblogging, al estilo de Twitter.

Visto en: El Tiempo.

Manuel Moreno

Periodista y fundador de TreceBits. Consultor y formador en Social Media. Ponente y conferenciante. Profesor de redes sociales y periodismo 2.0. Colaborador en prensa, radio y TV. Autor de cuatro libros de Social Media. Más información en manuelmoreno.es

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