Las redes sociales también desplazarán al email en la empresa

Son muchos los estudios e investigaciones que aseguran que los usuarios empiezan a dejar de lado el correo electrónico para tomar como primera opción a la hora de comunicarse las redes sociales.

Esto empieza a ser así entre los más jóvenes sobre todo,  pero hasta ahora no había sido advertido ese cambio en el ámbito corporativo.

Sin embargo, la consultora Gartner -una de las más prestigiosas del sector de las nuevas tecnologías- acaba de señalar que las redes sociales también irán desplazando al correo electrónico en las empresas. Poco a poco, pero lo harán.

Según Gartner, para el año 2014, el 20% de los usuarios empresariales usarán las redes sociales para comunicarse como primera opción. Y la tendencia será ir en aumento hasta que la experiencia de usar correo sea enriquecida con herramientas sociales y llegar a usar un modelo mixto.

Los analistas señalan que las redes sociales en el trabajo además permitirán una mayor colaboración y fomentarán el trabajo en equipo.

«En el pasado, las empresas llevaban a cabo tareas colaborativas a través del email y aplicaciones altamente estructuradas», señala Mónica Basso, vicepresidente de Gartner. «Hoy los paradigmas sociales hacen converger correo, mensajería instantánea… y crean nuevas formas de colaboración», puntualiza.

Basso reconoce que el microblogging está dando una forma forma a los negocios y asegura que lo que hace ahora es enriquecer las posibilidades del email.

Apuntaba la experta que para poco más de un año empresas como Microsoft e IBM empezarán en breve a añadir enlaces a redes sociales en sus servidores para que servicios corporativos como los contactos, los calendarios o las listas de tareas puedan compartirse en redes sociales también.

¿Creéis que las redes sociales podrían acabar con el uso del correo electrónico en la empresa como primera opción de comunicación? ¿O por el contrario enriquecerán su experiencia de uso?

Manuel Moreno

Periodista y fundador de TreceBits. Consultor y formador en Social Media. Ponente y conferenciante. Profesor de redes sociales y periodismo 2.0. Colaborador en prensa, radio y TV. Autor de cuatro libros de Social Media. Más información en manuelmoreno.es

4 comentarios sobre “Las redes sociales también desplazarán al email en la empresa

  • el 22/11/2010 a las 19:25
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    A decir verdad ya hay herramientas sociales tipo socialcast, que te permiten una interacción mucho más rápida y sobretodo práctica con el resto de tus compañeros de trabajo.

    El E-Mail se va a quedar como mera dirección postal, a la hora de que te lleguen newsletter, ofertas o suscripciones.

  • el 22/11/2010 a las 19:42
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    Comparto la profecia… es que realmente ya los mails de trabajo son a menudo ignorados porque se reciben como «basura» que ocupa nuestra inbox. La red social por su naturaleza «co-operativa» y «interactiva» de alguna forma no se puede dejar al lado del todo. Creo que va a mejorar la forma de trabajar en equipo mucho.

    Pero cuantas redes sociales existen o existeran en los proximos años? Hay ya un listado oficial de redes sociales?

    Saludos!

  • el 23/11/2010 a las 13:21
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    Manuel, estoy de acuerdo con la tendencia pero las empresas actuales, por lo menos las españolas, están todavía a años luz de ser empresas 2.0. Muchas de ellas a duras penas son 1.0.
    En la web 2.0 muchas de ellas se limitan a replicar en este nuevo ecosistema lo que tienen en la web tradicional. No se dan cuenta que deben establecer una estrategia de actuación basada en la colaboración, la web 2.0 es un canal bidireccional.
    Pero el punto más preocupante es la falta de seguridad de la información en este nuevo entorno, falta de seguridad debida en gran parte a la nula formación de los usuarios y la nula política de seguridad de las propias empresas.
    Que las redes sociales desbancarán al email es probable pero nos queda muchísimo camino por recorrer.
    Saludos!

  • Pingback: La evolución del email [infografía] | TreceBits

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