“Community Manager”, de Editorial Anaya [crítica]

Una de las preguntas más difíciles a las que puede enfrentarse un profesional 2.0 llega cuando alguien le pide consejo sobre cómo formarse como Community Manager. A mí me resulta algo incómodo que no se bien cómo responder.

En los últimos meses han proliferado cursos, seminarios e incluso másters que aseguran formar a los profesionales del futuro. Sin embargo, un simple vistazo al programa formativo de muchos de ellos demuestra que tan sólo realizarán un repaso a las plataformas y ofrecerán conclusiones demasiado obvias sobre comunicación e Internet.

Con los libros, hasta ahora, pasaba en la mayor parte de ocasiones lo mismo. Leer un libro en castellano sobre community manager suponía en muchos casos que el autor pasara páginas y páginas explicando qué es Twitter o por qué es importante estar en LinkedIn. Si bien no está de más recordarlo, el lector profesional posiblemente buscaba en esos libros algo más.

Quizá por eso me ha gustado el libro “Community Manager” que ha publicado recientemente la editorial Anaya. Partiendo de la base de que no existe un manual que estudiándoselo uno se convierta en Community Manager -la profesión es tan amplia y difiere tanto de una empresa a otra, dependiendo de sus objetivos, presencia, recursos- que es imposible generalizar. Sin embargo, el libro ofrece unas pautas para, por lo menos, tomarse la ocupación con rigor y profesionalidad.

Cierto es que habla de las plataformas, pero también realiza por ejemplo un interesante repaso -casi a modo de planning- de cómo es el día a día de un Community Manager. En qué tareas debería centrarse desde que llega a la oficina hasta que desconecta del ordenador ya en su casa bien entrada la noche.

También señala un buen número de aplicaciones que pueden ayudar a cualquier gestor de comunidad en su trabajo diario, en la medición de la repercusión obtenida, el posicionamiento SEM…

El libro destaca sobre todo por lo actualizado de sus datos. Es un placer en este tiempo en el que las cifras varían con tanta velocidad leer un libro que proporciona cifras actualizadas, al menos con fecha de hace dos meses, sobre el número de usuarios de las redes sociales, penetración de las plataformas…

Ciertamente esto es algo que conforme pase el tiempo será inevitable que el libro quede desactualizado, pero la verdad es que ahora, que está recién salido de imprenta, resulta placentero ver cómo los ejemplos que pone han ocurrido tan sólo unas semanas atrás.

En definitiva, se trata de un buen libro, que interesará a quien no conozca nada de la profesión de Community Manager y quiera acercarse a ella, pero también al profesional que ya pasa sus días en el universo 2.0.

No es completa ni absoluta, pero puede ser para él una interesante obra de consulta para cuando, por ejemplo, necesite echar mano de una determinada aplicación para medir las menciones que ha obtenido su campaña en blogs o quiera estar más cerca de esa asíntota en que se ha convertido la medición del ROI de una campaña.

Manuel Moreno

Periodista y fundador de TreceBits. Consultor y formador en Social Media. Ponente y conferenciante. Profesor de redes sociales y periodismo 2.0. Colaborador en prensa, radio y TV. Autor de cuatro libros de Social Media. Más información en manuelmoreno.es

3 comentarios sobre ““Community Manager”, de Editorial Anaya [crítica]

  • el 17/06/2011 a las 09:38
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    Buena y concisa reseña, Paco.
    Coincido contigo en que “no existe un manual que estudiándoselo uno se convierta en Community Manager”, y también en que es una “interesante obra de consulta”

    UN FUERTE ABRAZO

  • el 20/10/2011 a las 20:34
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    Gracias, he buscado la información porque un amigo me habló del libro. Soy experto seo pero seguro que le sacaré cosas interesantes al libro.
    Un saludo, gracias.

  • el 02/06/2016 a las 16:45
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    Soy Community Manager por pasión ya que aún no tengo un título válido o certificado internacional estándar que me diga que lo soy. Sin embargo, compré el libro (de los tantos que tengo sobre el tema) y aún tengo la opinión que sigue siendo un libro de consejos más no de acción. Recomendaría leer algunos títulos estados unidenses que son muy técnicos y prácticos. Saludos.

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