El papel de las Agencias de Protección de Datos [Infografía]

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Ayer se celebró el Día Internacional de la Privacidad y la Protección de Datos. Por este motivo estuvimos hablando con María Gómez Moriano, directora de Privacidad de Mind Your Group, para que nos resolviera algunas dudas sobre el estudio que han realizado sobre el papel de las agencias de protección de datos en Europa.

Incluimos también una infografía con los resultados de su estudio:

– María, ¿saben los ciudadanos lo que es una agencia de protección de datos y para qué sirve?

Los datos del último euro-barómetro sobre la percepción de los ciudadanos europeos en materia de protección de datos señalan que sólo el 25% de la población conoce la existencia de una Agencia específica sobre estos derechos así como las vías para reclamar en caso de que exista algún uso no autorizado de sus datos personales.

La respuesta, por tanto, es que aún queda mucho por hacer en materia de comunicación.  Las agencias son un punto de información para los usuarios y las receptoras de las reclamaciones en caso de que las empresas no respeten los derechos de privacidad de los usuarios ya que tienen la capacidad de investigar las denuncias que reciban por parte de usuarios y sancionar a las empresas que incumplan.

– ¿Cuál es el principal problema de la agencia de protección de datos en España?

Aunque la Agencia Española de Protección de Datos viene desarrollando una muy buena labor desde hace años creemos que aún existe bastante margen de actuación sobre todo en lo que se refiere a la educación del consumidor y una mayor actividad inspectora de oficio (es decir, por iniciativa propia sin que medie ningún tipo de denuncia).

La Agencia tiene la potestad de inspeccionar sectores para evaluar el cumplimiento general de tal modo que, además, proporcionaba a las empresas que trabajaban en ese sector recomendaciones muy útiles sobre el cumplimiento práctico de sus obligaciones. Hace años este tipo de acciones eran más habituales sin embargo el último publicado por la Agencia es de 2010 sobre el cumplimiento en el sector hospitalario.

Echo de menos alguna acción sobre negocios digitales por ejemplo donde existen aún hoy muchas dudas y donde se mueven una gran cantidad de datos personales de usuarios.

– ¿Es capaz de velar de una forma práctica por los datos de los españoles en la red?. Tiene realmente poder para tomar decisiones, emprender acciones?

La Agencia Española de Protección de Datos tiene capacidad de inspeccionar y sancionar a las empresas e instituciones públicas que incumplan la normativa en materia de protección de datos. Además pueden iniciar una investigación a partir de una denuncia de un ciudadano (cosa que sí hacen, en este sentido son muy estrictos) pero también por iniciativa propia pueden iniciar investigaciones a empresas y sectores de actividad.

Hay que tener en cuenta que las sanciones que la Agencia Española de Protección de datos puede imponer pueden llegar incluso a 600.000€, no es algo que se tomen a broma, de hecho la sanción media es superior a los 30.000€.

Tras el análisis que hemos realizado se puede observar que España es el segundo país en el que se reciben más quejas y el que más investigaciones lleva a cabo. Es decir, el nivel de conciencia en España es bastante elevado y la nuestra Agencia es probablemente la más activa a la hora de tomar cartas en el asunto frente a empresas que no cumplen.

– Qué implica el que no haya una legislación común en toda europa para los derechos de los ciudadanos?

Significa que los ciudadanos europeos no gozan del mismo nivel de protección ya que las sanciones y las actuaciones de las Agencias de Protección de Datos de cada país no guardan necesariamente una relación. Por ejemplo en España la sanción máxima puede llegar a los 600.000€ mientras que en Irlanda estamos hablando de 100.000€ en los casos más graves.

¿Influye esto para que empresas como Facebook tengan su sede en Irlanda? Probablemente no sea el único motivo pero sí tenga su peso. Resulta curioso que a pesar de las innumerables quejas de los ciudadanos europeos sobre el uso que hacen de sus datos empresas como Facebook la Agencia irlandesa cuente con un presupuesto más reducido que países como Dinamarca, Hungría o la República Checa y que haya impuesto, de acuerdo al último informe anual publicado, sanciones por un total de 644.000€ frente a los 3.120.000€ de UK o los 19.500.000€ de España. Lamentablemente el nuevo Reglamento no unificará la forma de trabajar de las distintas Agencias.

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Redacción

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