Facebook reconoce que podría permitir a las empresas contactarte por WhatsApp

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Facebook compró el año pasado WhatsApp por una cantidad total superior a los 21.000 millones de dólares y, aunque siempre ha mantenido la independencia del servicio con respecto a la red social o la ausencia de publicidad, las cosas podrían empezar a cambiar.

WhatsApp cobraría a las empresas por poder comunicarse con los usuarios

No es que vayan a producirse grandes cambios en los próximos días, pero sí que, a largo plazo, esto podría ser distinto.

Así lo ha señalado incluso algún gran directivo de la red social. Por ejemplo, el director financiero (CFO) de Facebook, David Wehner, reconocía la semana pasada, durante una conferencia que pronunció en Boston, que la compañía podría llegar a permitir a las empresas contactar con los usuarios a través de WhatsApp.

“Pensamos que establecer un servicio de mensajería B2C [es decir, business to consumer, o entre empresa y consumidor] es un negocio que podría tener potencial para nosotros…/… y habrá oportunidades de llevar esto a WhatsApp, pero esto será a largo plazo”, reconoció Wehner.

Facebook no ha hecho más comentarios de manera oficial a lo que su CFO señaló en su intervención, pero tiene todo el sentido que, al menos en el futuro, se produzcan algunos movimientos.

En este sentido, pensar que la red social pudiera cobrar a las empresas por poder enviar mensajes a determinados usuarios, tampoco es algo tan descabellado. Es algo que la red social también plantea ya para otros productos como su Facebook Messenger.

WhatsApp posee en la actualidad 800 millones de usuarios (ha sumado 200 millones desde el pasado mes de agosto) y continúa creciendo rápidamente, sobre todo en Europa y determinadas partes de Asia. En Estados Unidos aún no es muy utilizado, por lo que su potencial de crecimiento es todavía mayor.

Manuel Moreno

Periodista y fundador de TreceBits. Consultor y formador en Social Media. Ponente y conferenciante. Profesor de redes sociales y periodismo 2.0. Colaborador en prensa, radio y TV. Autor de cuatro libros de Social Media. Más información en manuelmoreno.es

7 comentarios sobre “Facebook reconoce que podría permitir a las empresas contactarte por WhatsApp

  • el 04/06/2015 a las 11:23
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    Habría que matizar el tema: Facebook puede hacer lo que quiera con su herramienta, pero al menos en España la verdadera autorización para recibir un mensaje comercial sólo puede venir de parte del usuario, que está protegido por la LOPD y la LSSI y debe dar un consentimiento expreso para la publicidad online.

  • el 04/06/2015 a las 17:58
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    Si Jesús, me parece que al final deberán persuadir al usuario para que permita a las empresas contactarlos con promociones y demás.

  • el 08/06/2015 a las 10:02
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    Lo que pasa, Jesús, es que para ese consetimiento expreso, basta con que Facebook/Whatsapp cambien la política de privacidad, te avisen y tú aceptes sin más porque si no aceptas el servicio deja de estar operativo. ¿Cuántas personas se leen las condiciones de uso antes de instalar algo? ¿Y cuántas serían capaces de renunciar al servicio «solo» porque las empresas les pueden contactar? Está claro que el 99.9% de usuarios aceptarán las nuevas condiciones. Yo de momento como no tengo Whatsapp, no me preocupo por estas cosas 😉

  • el 08/06/2015 a las 16:58
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    Cuando nos queramos dar cuenta whatsapp estará tanto en nuestra vida, que el que llegue a robar información de whatsapp conocerá hasta los mayores negocios…

  • el 19/03/2016 a las 22:07
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    Hagan lo que hagan tendrá que ser con muchísimo cuidado.

    No se pueden permitir dar un paso en falso en temas de privacidad, todo lo contrario es uno de los pocos campos en los que necesitan mejorar y lograr mayor credibilidad.

    Un Saludo.

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