Skype deja de funcionar 14 horas en la mayor caída de su historia

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Si ayer trataste de utilizar Skype, posiblemente te encontrarías con problemas para entrar al servicio. Si además, usas su servicio de videollamadas o el chat con motivos profesionales, posiblemente rozaste la desesperación.

Millones de usuarios no pudieron utilizar Skype durante el día de ayer

Skype, el programa de videollamadas más utilizado en el mundo, sufrió ayer la mayor caída de su historia.

Fundado en 2003 en Tallín (Estonia) y con sede legal en Luxemburgo, Skype fue comprado por Microsoft en 2011, compañía que desembolsó 5.800 millones de dólares por la popular aplicación, que vino a sustituir paulatinamente al popular Windows Messenger.

Nunca antes en sus 12 años de historia Skype había estado tanto tiempo fuera de servicio como lo hizo ayer. Alrededor de 14 horas estuvo interrumpida la conexión y los usuarios pasaron la jornada laboral quejándose de que no podían conectar con el servicio a través de las redes sociales.

La caída tuvo lugar a eso de las 08.20 horas de la mañana. Skype informaba puntualmente a través de su cuenta de Twitter del estado de la situación y solicitaba paciencia a los usuarios. Como pude verse en su timeline, cuatro horas más tarde Skype identificaba el problema que impedía a los usuarios conectarse al servicio o utilizarlo con normalidad. Sin embargo, hasta 11 horas más tarde la compañía no lograba solucionar la incidencia. A eso de las 23.30 horas de anoche Skype señalaba que el servicio se había reestablecido con normalidad, aunque no ofreció más detalles sobre el problema que había producido la mayor caída de su historia.

Lo que sí confirmó Skype es que los usuarios “de pago” no habían visto interrumpido el servicio, es decir, aquellos que utilizan Skype for Business, el paquete para el mundo empresarial. Sin embargo, millones de usuarios que utilizan Skype en todo el mundo vieron ayer cómo su sistema de mensajería y videollamadas no lograba funcionar.

En la mañana de hoy, Skype ya vuelve a funcionar con normalidad, justo a tiempo para el lanzamiento mundial del nuevo Office 2016, que incorpora nuevas funcionalidades integradas con el servicio de mensajería instantánea, y que se producirá a las 12 horas.

Manuel Moreno

Periodista y fundador de TreceBits. Consultor y formador en Social Media. Ponente y conferenciante. Profesor de redes sociales y periodismo 2.0. Colaborador en prensa, radio y TV. Autor de cuatro libros de Social Media. Más información en manuelmoreno.es

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