Twitter ya sabe qué compraremos esta Navidad

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El año pasado, en España los tuiteros realizaron más de 10 millones de menciones referentes a la Navidad. Es una época en la que la conversación se multiplica considerablemente en la red de microblogging.

Teniendo en cuenta el hecho de que los usuarios están hablando del tema constantemente, Twitter considera que la Navidad es una oportunidad excepcional para las marcas para anunciarse en la red de microblogging.

Twitter ha analizado qué esperan los usuarios de las marcas en Navidad

Obviamente no podía decir otra cosa (ni de ésta, ni de otra época del año) pero algo de razón no le falta. Para apoyar su teoría, la compañía ha realizado el estudio Twitter Inside Survey #Christmas2015.

En el informe, Twitter concluye que el 39% de los usuarios españoles comprará en Internet sus regalos este año, y el 25% adelantará sus compras, haciéndolo antes de diciembre.

Según sus datos, Twitter asegura que el 29% de los usuarios espera poder recibir servicio al cliente de las marcas a través de la plataforma. Ahí está la ocasión para anunciarse.

El estudio también predice qué compraremos los españoles esta Navidad. Según Twitter, el 59% de los españoles comprará ropa, accesorios y joyería; el 42% adquirirá productos de electrónica y dispositivos para el hogar: el 31%, perfumes y cosmética; el 27%, películas, música y videojuegos.

Twitter también ha analizado qué esperan los usuarios de las marcas en su red en unas fechas como las que se acercan.

En este sentido, el 50% busca inspiración para sus regalos, recetas y decoración, el 31% quiere que las empresas les proporcionen información relevante y a tiempo como horarios de apertura, política de devoluciones; el 29% que esté disponible un servicio de atención al cliente y el 19% que les ayuden a celebrar el espíritu navideño

Manuel Moreno

Periodista y fundador de TreceBits. Consultor y formador en Social Media. Ponente y conferenciante. Profesor de redes sociales y periodismo 2.0. Colaborador en prensa, radio y TV. Autor de cuatro libros de Social Media. Más información en manuelmoreno.es

Un comentario sobre “Twitter ya sabe qué compraremos esta Navidad

  • el 19/11/2015 a las 13:44
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    Personalmente creo que cualquier medio social puede «predecir» las tendencias y modas. Manejan muchísima información.

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