Ejemplos de gestión de crisis en redes sociales [Infografía]

¿Cómo se debe actuar ante una situación de crisis en redes sociales?
Lo primero de todo, con serenidad y sentido común, y luego teniendo en cuenta que no todas las situaciones de crisis son iguales ni requieren de la misma respuesta. En la siguiente infografía se dan algunos ejemplos de actuación ante determinados casos concretos.
Visto en: DexMedia
Publicáis una infografía en inglés y una descripción en castellano. No teníais tiempo de traducirla o hacer la descripción en inglés. No se inglés voy a tener que dejar de seguirlos.
Parece información muy valiosa. Desafortunadamente el hacer una publicación en castellano y una infografía en inglés deja mucho que desear