Apple abre al fin una cuenta de atención al cliente en Twitter

Apple abre al fin una cuenta de atención al cliente en Twitter

Parece mentira que una empresa como Apple todavía no atendiera a los usuarios a través de un canal como Twitter.

La cuenta llevaba inactiva desde su apertura en junio de 2015

La firma de Cupertino hace las cosas a su manera y, hasta ahora, todo el soporte técnico que ofrecía era por teléfono o presencial en una Apple Store.

Sin embargo, la compañía sucumbe a las peticiones de los usuarios y –al fin- abre una cuenta corporativa en Twitter (@AppleSupport) desde la que antenderá las dudas de los consumidores.

La cuenta lleva abierta en realidad desde junio de 2015, pero hasta ahora no ha entrado en funcionamiento, y ya hoy ha respondido a las peticiones de algunos usuarios. Eso sí, en inglés, de momento.

Desde este perfil Apple también ofrecerá consejos, guías paso a paso y fotografías para ayudar a los usuarios a sacar el máximo partido de sus productos Apple.

Apple abre al fin una cuenta de atención al cliente en Twitter

Manuel Moreno

Periodista y fundador de TreceBits. Consultor y formador en Social Media. Ponente y conferenciante. Profesor de redes sociales y periodismo 2.0. Colaborador en prensa, radio y TV. Autor de cuatro libros de Social Media. Más información en manuelmoreno.es

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada.

  • TreceBits te informa que los datos de carácter personal que nos proporciones rellenando el presente formulario serán tratados por Manuel Moreno Molina (TreceBits) como responsable de esta web.
  • La finalidad de la recogida y tratamiento de los datos personales que te solicitamos es para gestionar la solicitud que realizas en este formulario de contacto.
  • Legitimación: Consentimiento del interesado.
  • Como usuario e interesado te informamos que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de SiteGround Spain S.L. (proveedor de hosting de TreceBits). SiteGround Spain S.L. está ubicado en la UE, cuyo nivel de protección son adecuados según Comisión de la UE. Ver política de privacidad de SiteGround Spain S.L.
  • Podrás ejercer tus derechos de acceso, rectificación, limitación y suprimir los datos en [email protected] así como el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.
  • Puedes consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en nuestra política de privacidad.