Facebook da un extraño error cuando se pulsa la arroba (@) o la almohadilla (#)

Facebook da error cuando se pulsa la arroba o la almohadilla

Desde hace unas horas, los usuarios de Facebook están experimentando un curioso error. Al escribir el símbolo de la arroba en una actualización de estado o al tratar de hacer un comentario en una publicación, la red social invita al usuario a salir de la página en la que se encuentra sin poder finalizar la publicación.

Cuando el usuario escribe el símbolo «@», la red social muestra un mensaje como el siguiente, que avisa al usuario que no ha terminado de redactar su publicación y le pregunta si quiere salir sin terminarla.

Facebook da error cuando se pulsa la arroba o la almohadilla

El usuario puede elegir no salir de la página, pero si vuelve a escribir el símbolo de la arroba, le vuelve a aparecer el mismo mensaje.

Esto supone que sea imposible realizar una actualización de estado o un comentario ahora mismo en la red social mencionando por ejemplo a otro usuario (para lo que se utiliza ese símbolo) o escribiendo una dirección de correo, por ejemplo, entre otros. Hay usuarios que ni siquiera pueden entrar a su cuenta al ir a poner su dirección de correo electrónico en la casilla de login.

El error también se reproduce, por ejemplo, cuando se intenta escribir la almohadilla (#) para escribir un hashtag, por ejemplo.

Muchos usuarios han alertado del problema en otras redes sociales, como Twitter. Nosotros hemos contactado con Facebook para obtener alguna información adicional por parte de la compañía. En cuanto nos contesten, actualizaremos.

Solución temporal: Mientras Facebook ofrece una explicación, debéis saber que existe una solución temporal para evitar el fallo: escribir los símbolos de la @ o el # en otra aplicación (otra web, Word, programa de correo…) y desde ahí cortar y pegar. Al pegarlos desde otra ubicación, Facebook no da error.

¿Estáis experimentando el error también vosotros? Contádnoslo en los comentarios.

Manuel Moreno

Periodista y fundador de TreceBits. Consultor y formador en Social Media. Ponente y conferenciante. Profesor de redes sociales y periodismo 2.0. Colaborador en prensa, radio y TV. Autor de cuatro libros de Social Media. Más información en manuelmoreno.es

62 comentarios sobre “Facebook da un extraño error cuando se pulsa la arroba (@) o la almohadilla (#)

  • el 19/10/2016 a las 10:14
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    Síiiii………. y deseando que se solucione

  • el 19/10/2016 a las 10:56
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    pasa con el google chrome, con Mozilla si deja entrar…

  • el 19/10/2016 a las 11:02
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    También ocurre cuando intentas poner algún hashtag # sale el mismo error

  • el 19/10/2016 a las 11:04
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    A mi no me sale ese mensaje, pero cada vez que pongo la @ me lleva directamente a la página de mi perfil.

  • el 19/10/2016 a las 11:23
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    Increible @trecebits, sois los primeros y menos mal que estáis ahí, es de agradecer.
    A mi también me pasa, con @ o # me lleva directamente a mi perfil. Había reiniciado el pc varias veces y hasta he adivinado para que sirven algunas de las telas «F» probando si es que tenía algo bloqueado jiji.
    Copiando y pegando estos símbolos si puedo trabajar. Sigo atento a la actualización de la noticia y por redes.

  • el 19/10/2016 a las 11:29
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    Gracias por vuestros comentarios! Actualizamos, porque ciertamente con la # también están surgiendo problemas, y seguimos esperando una respuesta oficial de Facebook. Un abrazo!

  • el 19/10/2016 a las 11:35
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    A mi, desde ayer, simplemente no me deja iniciar mi cuenta, a la que intento ingresar mi email y escribo la @ me limpia el campo.

  • el 19/10/2016 a las 11:46
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    Hola!! Sí, a mi también me ocurre. Estaba aquí dándole vueltas por si había desconfigurado algo de mi teclado, pero ya veo que es cosa solamente de facebook.

  • el 19/10/2016 a las 12:26
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    Pasa en Chrome e Internet Explorer, también cuando quieres iniciar la sesión!!!!

  • el 19/10/2016 a las 12:29
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    Hola!! por fin encuentro que mi problema no es único. He enviado un mensaje a Facebook, pero hasta hoy. Me es imposible trabajar , me sucede con @ y #, solo en facebook, como veis aqui puedo insertarlas sin problema.
    Por favor indicadme que debo de hacer.
    Gracias

  • el 19/10/2016 a las 12:36
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    ¡Aquí no nos deja ni programar los post! 🙁 sólo publicar…

  • el 19/10/2016 a las 12:41
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    Para salir del apuro, he probado con otros navegadores y sin problema, solo sucede con Google Chrome

  • el 19/10/2016 a las 12:52
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    Exactamente!! Ayer mande un mensaje de que me ocurría todo lo que dicen los anteriores comentarios pero no he recibido ninguna respuesta. Parece que Facebook esté más preocupado en censurar fotografías absurdas o cuentas que en solucionar sus problemas operativos. Gracias, me estaba volviendo loco!!

  • el 19/10/2016 a las 13:09
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    Por lo que leo solo pasa en Chrome y Edge, mientras que los usuarios de Mozilla lo pueden usar sin problemas.

    Para las usuarios de Chrome y Edge hay una «alternativa» para poder seguir utilizando «@» y «#» en Facebook: copiar el caracter desde el bloc de notas, por ejemplo. Así si te permite mencionar y utilizar hashtag.

  • el 19/10/2016 a las 13:09
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    Me pasa sólo en chrome, en ventana de incógnito.

  • el 19/10/2016 a las 13:28
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    Ufff…ya me estaba volviendo loco… gracias y esperamos respuesta de facebook

  • el 19/10/2016 a las 13:55
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    Creía que era una problema de mi pc, no puedo entrar en Facebook, al escribir la arroba lo borra todo. Gracias por la información, es un consuelo saber que no es cosa mía.

  • el 19/10/2016 a las 14:28
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    Tras varios intentos fallidos, he conseguido saltar el problema copiando el texto con @ o # de un doc y pegarlo en el post de Facebook, así podemos mencionar y poner los hashtag hasta que lo solucionen.

  • el 19/10/2016 a las 14:36
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    Si, pero la solución es escribir el @ en Word, por ejemplo, y copiar y pegar… A grandes males, grandes remedios!

  • el 19/10/2016 a las 15:01
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    Creo que esta relacionado con los shortcuts de facebook para chrome alt + numero estan utilizados para redireccionar. No se como solucionarlo.

  • el 19/10/2016 a las 15:02
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    Con Internet Explorer también ocurre

  • el 19/10/2016 a las 16:00
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    Yo ni siquiera puedo hacer logging. En cuanto pongo el caracter «arroba» de mi correo se recarga la página de inicio

  • el 19/10/2016 a las 16:02
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    Creo que da igual con el navegar que lo intentes. Yo he intentado hacer logging con Chrome y recarga cada vez que poner el caracter

  • el 19/10/2016 a las 16:11
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    Menos mal que no soy el único.
    El error también sucede con Google Chrome.
    He podido entrar introduciendo el teléfono al que está asociada la cuenta y la clave habitual.

    ¿Habrán hackeado Zuckerberg?

  • el 19/10/2016 a las 16:14
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    Y yo pensé que era mi maquina la que estaba fallando, no me permite ingresar mi cuenta de login, tan pronto tecleo «@» se borra el texto y se reinicia la pagina.

    espero que los de facebook arreglen esto rápido pues gran parte de mi trabajo depende de esto.

  • el 19/10/2016 a las 16:19
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    Es problema ocurre en Chrome y en mi caso aparecio hoy. No afecta a Firefox ni a Edge. Uso Chrome hace años. Revisando foros, este problema es recurrente en Chrome luego de alguna actualizacion (dede 2011 hay gente quejandose de esto). Al escribir el simbolo de arroba, aparece durante 1 segundo y luego sale de la pagina.

  • el 19/10/2016 a las 16:21
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    solución temporal para login o comentar algo con la arroba o el #, es escribir en un bloc de notas, luego copiar y pegar en el campo donde se produce la falla.

  • el 19/10/2016 a las 16:24
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    Así es, ¡y me estaba volviendo loco! Gracias por avisarnos

  • el 19/10/2016 a las 16:30
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    El problema sucede usando Facebook en Chrome. Al menos en mi caso, funcionan bien los navegadores Edge y Firefox (bajo Windows 10). Escribir el símbolo de arroba o de numeral solamente en la pantalla de inicio de Facebook inmediatamente borra el signo, aunque no se escriba nada mas.

  • el 19/10/2016 a las 17:15
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    Sí, desde esta mañana me ocurre, incluso desinstalé y volví a instalar Chrome. En Mozilla no sucede esto. Espero que se solucione pronto.

  • el 19/10/2016 a las 17:20
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    Me encontrè el dìa de hoy con èse detalle , y justo ayer habia cambiado el antivirus , ( de Avast pase a Avira ), por lo que pensé que èra el antivirus , lo cambie y persistìa el problema . Todo lo anteriro navegando en Chrome , ingresè a facebook por Firefox sin problemas , por lo que confirmado e problema de CHrome.

  • el 19/10/2016 a las 17:41
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    A mi me ha pasado también. Sucede en Chrome e Internet Explorer. Pensaba que era un virus. Al teclear @ te borra lo escrito. El truco que he utilizado al loguearme poner mi movil o dandole al boton atrás te vuelve a lo que habias escrito fulanito@

  • el 19/10/2016 a las 18:01
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    En Fire Fox no ocurre.

  • el 19/10/2016 a las 18:09
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    Hola. Yo pensé que era el único que estaba presentando ese mismo problema, con el navegador Google Chrome o era un problema en mi PC. Pero probé colocar el signo de arroba (@) en FireFox, y ahí si deja colocar el arroba (@) sin ningún problema. Pero en caso contrario, ocurre en Google Chrome, que al colocar el arroba (@) en el campo de correo electrónico, automáticamente se actualiza la pagina de facebook.

  • el 19/10/2016 a las 18:33
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    Al escribir el @ o el # e imediatamente darle la tecla ESC no se borra.

  • el 19/10/2016 a las 19:00
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    sucede al escribir arroba al intentar ingresar a la cuenta se borra el contenico de la casilla impidiendo el ingreo en el navegador Firefox no ocurre

  • el 19/10/2016 a las 19:03
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    Tambien experimento el problema… no se puede ingresar a Facebook poniendo el arroba en la casilla de correo lo devuelve a otra pagina del mismo facebook. Solo escribiendo en un block de notas o word y copiando o cortando se puede ingresar al pegar en la casilla de facebook… Saludos desde Paraguay

  • el 19/10/2016 a las 19:18
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    Perú, el mismo problema; solución: copiar y pegar @ .

  • el 19/10/2016 a las 19:19
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    He probado a hacer lo del ESC rápidamente y me resultó bien, pero espero que sea un error fugaz.

  • el 19/10/2016 a las 20:21
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    Y yo pensando que mi teclado se había desconfigurado. Al hacer un evento y poner la arroba, directamente se cierra la pestaña, sin darte la opción a continuar.

  • el 19/10/2016 a las 20:35
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    a mi me pasa lo mismo, Al tratar de ingresar a facebook desde Chrome, cuando escribo mi email en el campo de edición para entrar en facebook y al poner arroba se borra todo el nick del correro. La solución de copiar la dirección desde otro editor o de word me permite entrar

  • el 19/10/2016 a las 20:43
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    Solo me pasa eso en Chrome… en Firefox funciona correctamente…

  • el 19/10/2016 a las 20:44
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    Al igual que a Pablo, a mí me paso lo mismo desde Chrome, pero no desde otros navegadores. Me alivia pensar que el portátil, que tiene tres días, no está ya para llevar al servicio técnico!!!

  • el 19/10/2016 a las 21:03
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    yo tampoco puedo entrar.. como hago? gracias!

  • el 19/10/2016 a las 21:11
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    Pensé que tenia algún tipo de virus, lo analice con mi antivirus y nada. Incluso volví a instalar el navegador de google chorme y nada, ojala nos den una solución pronto

  • el 19/10/2016 a las 22:11
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    Me pasa lo mismo, pero lo curioso es que solo ocurre en google chrome con mozilla u otro navegador no ocurre, me he relajado al leer el post, pensé que me habian pirateado la cuenta o tenia un virus potente, gracias.

  • el 19/10/2016 a las 22:26
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    Hoy durante todo el día cada ves que intento entrar en facebook y coloco la arroba desaparece todo lo escrito me pasa con google chrome y pensé que tenia virus en al máquina, gracias por este post estaba como loco…

  • el 19/10/2016 a las 22:41
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    A mi me ha pasado lo mismo,tambien he pasado el antivirus y todo sigue igual,y tambien es solo con el chrome-

  • el 19/10/2016 a las 23:13
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    Yo creía que era error de mi teclado y la solución ha sido lo que tu mismo has comentado…. 🙂 gracias ahora se que no estoy loca ni mi pc.

  • el 19/10/2016 a las 23:13
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    justo ahora » todo mundo» esta buscando la solución,ahora se que es general ¡Gracias!

  • el 19/10/2016 a las 23:29
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    Esta sucediendo con todos los comandos que involucren poner tecla ALT + alguna combinacion de numeros < / & etc etc… en fin. Pense que era el unico pero ya lleva una semana y ver que no soy el unico me tranquiliza un poco, saludos a todos!

  • el 19/10/2016 a las 23:31
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    Asi es el problema solo es con Chrome. Lo que pueden hacer es que cuando terminen de escribir la arroba, se les va a abrir otra página igual para ingresar el correo y contraseña del facebook, entonces solo le dan en la flechita retroceder pagina y van a ver que ya esta escrita la arroba y pueden completar la direccion de correo. Ojala se solucione pronto este problema.

  • el 19/10/2016 a las 23:37
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    Muchas gracias por darme la solución, copiando y pegando el símbolo pude ingresar a facebook desde la pc.

  • el 19/10/2016 a las 23:49
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    Desde ayer, al escribir mi dirección de correo para ingresar a mi cuenta de facebook, apenas escribo @, me invalida el ingreso, borrando la dirección escrita.
    Para poder ingresar, escribo la dirección en mi cuenta de mail, copio y pego en facebook.
    No sé a que se debe ni cuándo lo solucionarán. Gracias Manuel Moreno por la información que nos aportas.
    Esperemos que pronto se solucione el inconveniente.

  • el 20/10/2016 a las 00:02
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    A mi me pasa lo mismo. Prueben con el navegador MOZILLA FIREFOX, en este no hay este error, almenos de momento

  • el 20/10/2016 a las 00:36
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    GRACIAS A DIOS NO ESTOY LOCO!!! Me he matado intentando solucionarlo con la barra de idioma pero efectivamente el error esta en facebook!

  • el 20/10/2016 a las 00:43
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    Ufff, que alivio. A mi me pasa desde ayer a la tarde y creía que era la única. También volví a descargar Chrome, borré historial y cookies y sigue igual. Que raro que tarden tanto en la solución!

  • el 20/10/2016 a las 00:46
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    si sies cierto yo desde la primera hora del dia eh estado prsentando problemas con eso deverian de arreglarlo por que ya no se puede accesar desde la pc cuando pongo arroba solo se reinicia la pagina de facebook

  • el 20/10/2016 a las 00:51
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    Olá
    Está a acontecer-me o mesmo. Não consigo fazer login no facebook com a @ no entanto experimentem colocar o 2. Funciona ! Ex: Exemplo2hotmail.com assim funciona para entrar no facebook.

    Cumps

    João

  • el 20/10/2016 a las 01:12
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    Me ocurre lo mismo. Uso Chrome, pero no sé si el navegador sería el problema porque en otras páginas (gmail, hotmail) no ocurre lo mismo. Es como si al insertar la arroba la página busca actualizar, por eso te pregunta si de verdad quieres «abandonar» la página.
    Me alegra haber encontrado este blog porque pensé que era un problema de mi computadora y ya me estaba poniendo nervioso, así que muchas gracias por compartir la información!

  • el 21/10/2016 a las 15:33
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    Lo sufrí esa tarde!!

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