Cómo tratar de sacar partido de la barbarie de Manchester y liarla parda en las redes sociales

Cómo tratar de sacar partido a la barbarie de Manchester y liarla parda en las redes sociales

Si, quizá puedas pensar que este artículo trata de aprovecharse también de la barbarie ocurrida en Manchester para traer tráfico y páginas vistas a nuestro portal. Aunque pueda ser así en el fondo, también trata de ser informativo y de poner el punto sobre las íes.

Es lógico que un periodista trate de «llevar a su terreno» cualquier acontecimiento de interés y que trate de adaptarlo a los intereses de su medio y sus lectores. Cuando llega Eurovisión o la final de la Champions, aquí solemos hablar, por ejemplo, de cómo se están viviendo estos hechos en las redes sociales. Incluso esta mañana hemos publicado una noticia sobre la popularización de las orejas de conejo en los perfiles sociales de muchos usuarios como muestra de solidaridad con el brutal atentado.

Eso es algo «lícito» que hace cualquier periodista, no sólo los que trabajamos en Internet sino que se practica desde que el periodismo es periodismo. En medios impresos, radio, televisiones… se trata de «acercar» la noticia de interés al público objetivo. Por ejemplo, una televisión local siempre buscará que haya personas/testigos nacidos en esa ciudad implicados en el hecho noticioso para hablar con ellos…

No es lo mismo tratar de aprovechar el tirón «de forma lícita» que liarla parda por descolgarse en las redes sociales con una salida de tono tratando de subirse al carro de un trending topic y del interés mediático que suscita un acontecimiento.

Lo bueno es que en un ejercicio de autorregulación que suele practicarse en las redes cotidianamente, pero que alcanza su máxima expresión en jornadas de «dolor» como la de hoy, son los propios usuarios de estas plataformas 2.0 los que acaban censurando la actitud de estas empresas/compañías/medios de comunicación que tratan de sacar partido de forma menos elegante.

En sólo unas horas, hoy, cuando todavía no se han cumplido ni 24 horas del atentado de Manchester, sólo en España tres cuentas corporativas de Twitter han patinado en su tratamiento de la barbarie.

Una de ellas ha sido la revista Telva, que ha aprovechado que el atentado se produjo durante un concierto de la cantante norteamericana Ariana Grande para lanzar un «especial» con sus mejores looks. Y encima, en las redes sociales relaciona su reportaje con el hecho en sí, lo que ha provocado las críticas de muchos usuarios.

Cómo sacar partido de la barbarie de Manchester en las RRSS

Eso sí, la revista ha tardado escasos minutos en pedir disculpas por lo ocurrido.

Telva no ha sido el único medio de comunicación que se ha llevado hoy el rapapolvo de muchos tuiteros. También Antena 3 ha sido criticada por publicar en las redes sociales un artículo en el que señalaba que la Embajada española en Manchester recordaba el número de teléfono para las personas que necesitaran ayuda o más información.

En el tuit que acompañaba el artículo cabía el número de teléfono en sí, pero… ¿para qué incluirlo si puede buscarse el click del usuario? Eso es lo que le han recriminado muchos usuarios a la cuenta de la cadena.

Pero no ha sido la única emisora de televisión que ha recibido críticas en las redes sociales: el Canal 24 horas y TVE por el escaso tratamiento de la información cuando se produjo o el comentario del presentador de «El Cascabel» en 13 TV, que señaló que era más importante el fútbol (ya lo recogen incluso los medios ingleses) también han motivado las quejas de muchos usuarios en las redes.

Otra compañía que también ha visto cómo algunos usuarios criticaban su publicación de hoy en las redes sociales ha sido The Good Burger. La cadena de hamburgueserías ha utilizado el término «Explosión de sabor» junto a un GIF en su publicación del día de hoy en Twitter. Algunos tuiteros le han recriminado el uso del término «explosión» por considerarlo poco adecuado para una jornada como hoy.

Ante las críticas de algunos tuiteros, la compañía ha señalado que se trataba de una mala interpretación… de los usuarios.

En definitiva, en un día como hoy, todos los medios y muchas empresas tratan de acercar la información a su público objetivo y relacionar el hecho noticioso con su temática. La única diferencia es que unos lo hacen de manera más torpe menos elegante que otros.

Y sí, después de publicar «Yo también la lie parda en Internet» era lógico que hiciéramos un post como este, acercando el acontecimiento a nuestra temática habitual: cómo utilizar -y cómo no- las redes sociales.

¿Oportunismo? Tal vez, pero nadie nos puede acusar de no habernos fijado con anterioridad en cómo otros han patinado en Internet para tratar que otros no caigan en los mismos errores. Como siempre defendemos: que prevalezca el sentido común.

Manuel Moreno

Periodista y fundador de TreceBits. Consultor y formador en Social Media. Ponente y conferenciante. Profesor de redes sociales y periodismo 2.0. Colaborador en prensa, radio y TV. Autor de cuatro libros de Social Media. Más información en manuelmoreno.es

2 comentarios sobre “Cómo tratar de sacar partido de la barbarie de Manchester y liarla parda en las redes sociales

  • el 24/05/2017 a las 15:43
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    Me parece que muchos son los medios, blogs e influencers que sacan partido de los patinazos de otros! Ojo, no justifico en absoluto ninguno de los tuits de los que se exponen en este artículo, pero BASTA de dilapidar hasta la saciedad marcas gestionadas por personas que se equivocan. ¿O realmente alguien en su sano juicio y que entiende de reputación online piensa que por unos clicks se está dispuesto a perder algo que ha costado tanto tiempo de construir? ¿o que alguna de estas 3 marcas no está en contra del terrorismo y siente dolor ante la barbarie? Un poco de solidaridad, más si se rectifica.

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