Tres ejemplos claros de una estrategia efectiva de email marketing

email marketing

Hace unos días, Netflix envió un correo electrónico a muchos de sus subscriptores sobre la serie Orange is the New Black. Aunque de primera instancia uno puede preguntarse, “¿qué tiene que ver esto conmigo?” basta con ver la imagen para darse cuenta que la intención es anunciar que ya pronto comienza la nueva temporada.

Pero es mucho más que eso… Generalmente, cuando a uno le llega un correo electrónico de una empresa, es porque ha decidido, de manera voluntaria, dar su dirección para recibir correspondencia por esta vía digital. A simple vista, no es más que eso, pero en este correo podemos resaltar tres elementos que sirven para enseñar en qué consiste una buena estrategia de email marketing.

Aquí una captura de pantalla del correo, recibido por Evelyn (como se darán cuenta, ese es el nombre del destinatario):

email_netflix_orange

Traducción:

Asunto: (emoji con una naranja) Un pequeña sorpresa para ti de parte de Orange is the New Black. (emoji)

Título: Te lo mereces, Evelyn.

Texto: No sólo se recompensar el buen comportamiento a las mujeres presas. También a los fans como tu, que pacientemente han esperado la quinta temporada que comienza el 9 de junio. No hay que esperar más tiempo para disfrutar este vídeo exclusivo de la prisión en Lichfield.

Estos serían los tres elementos de una buena estrategia de email marketing_

1. Un buen título:

En primer lugar, el mensaje tiene un título que llama la atención por dos razones. La primera, es el uso de emojis alusivos a algún elemento de la serie, en este caso el color de la naranja. Según datos de la firma de email marketing Mailjet, el 43% de los usuarios es más propenso a abrir el correo electrónico si tiene un emoji en el título.

El segundo elemento de éxito es la palabra “sorpresa”, muy efectiva para crear algún tipo de expectativa y, además, denota que es algo que no es para todo el mundo. Generalmente, las sorpresas son para una persona o grupo de personas. Debido al uso de esa palabra poderosa y el emoji, no hay necesidad de utilizar mayor cantidad de caracteres en la sección del asunto. Esto, por si solo, llama mucho la atención.

2.Personalización:

Cuando una persona ve que la empresa hace un esfuerzo mayor por hablarle directamente, llamándolo por su nombre, se siente más identificada con la compañía. ¡A esto se añade que es una sorpresa que uno se merece y se siente como rey o reina! Esas palabras claves hacen que la persona tenga aún más curiosidad por hacer click.

3.Reconocimiento:

Gracias a la personalización se crea una experiencia exclusiva que se explica de mejor manera en el texto que lleva el mensaje. Es decir, el vídeo que está en ese email es una sorpresa exclusiva para una persona que supo esperar pacientemente casi un año y un poquito más por esta nueva temporada. A través de la sorpresa, se le ofrece un reconocimiento a través de una recompensa o incentivo.

Ojalá que este ejemplo de Netflix les ayude a diseñar una buena estrategia, a no ignorar el marketing a través del correo electrónico para continuar con esa relación ya existente con tu audiencia.

Celeste Martínez

Celeste es analista de estrategias en redes sociales para pymes en Puerto Rico con Maestría por la Universidad de Florida en Gainesville. Creadora de la empresa Buzzworthy Social, colabora en TreceBits desde Julio 2016.

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