Cómo recuperar WhatsApp si te roban el móvil

Solo al perderlo nos damos cuenta de todo lo que WhatsApp contenía. Vídeos, fotos, comentarios, direcciones de correo, números de teléfono de algún cliente o de ese contacto que te resistías a guardar.

Si nos desaparece el móvil, lo harán también un montón de datos que pueden ser cruciales y que alguien mal intencionado podría utilizar para algunos delitos, como la suplantación de identidad o el secuestro de información. Si nos han robado el móvil o lo hemos perdido, es importante saber qué hacer para minimizar el daño.

Hacer una copia de seguridad de los chats es una buena manera de recuperar la información perdida o robada

Desde el soporte técnico de WhatsApp contemplan esta posibilidad y por eso, periódicamente, preguntan a sus usuarios si quieren realizar una copia de seguridad de todos los chats.

Como contrapartida, ocupa mucho espacio, en el móvil o en la nube donde se almacenen los datos, pero puede ser de gran utilidad cuando llega el momento de vernos sin absolutamente nada de lo que allí se guardaba.

Desde iOS, basta con entrar en Configuración, Chats, y activar la opción «respaldo de chats», para que la aplicación almacene, de forma periódica, el contenido generado en WhatsApp.

En Android, al pulsar el icono de los tres puntos se despliega el menú de opciones, donde iremos a Ajustes, Chats, para seleccionar «copia de seguridad». En iOS no da la opción de almacenarla en el teléfono, como sí sucede en Android. Lo más conveniente es guardar los datos en una nube, como Google Drive o iCloud.

Si nuestro dispositivo ha sido robado o ha desaparecido, lo más inteligente es actuar con rapidez y llamar a la compañía telefónica pertinente para que nos bloqueen la tarjeta SIM. De esta forma, el teléfono no podrá conectarse a Internet ni efectuar llamadas, a menos que se disponga de señal WiFi.

Bloqueando la tarjeta SIM del teléfono robado ya se puede activar WhatsApp en otro dispositivo porque la aplicación solo permite la verificación del número de teléfono en un móvil al tiempo.

El siguiente paso es, además, bloquear el teléfono por completo: el procedimiento a seguir dependerá de si es Android o iOS, ya que también existen diferentes formas de «destruir» la información que contiene o de seguirle el rastro.

Yaiza Ibarra

Periodista multiplataforma, compagina la redacción con el doblaje. Aprendiendo sin parar en TreceBits, escribe artículos sobre Internet y Redes Sociales.

8 comentarios sobre “Cómo recuperar WhatsApp si te roban el móvil

  • el 20/03/2019 a las 02:35
    Permalink

    quisiera recuperar mi cuenta de whatsapp ya que me robaron mi celular.

  • el 07/05/2019 a las 14:04
    Permalink

    buenos dias me robaron mi celular pero estoy en peru y el numero q contenia el whatssap era de venezuela podre recuperar mi whatsap con ese mismo numero

  • el 19/05/2019 a las 01:08
    Permalink

    he perdido mi celular pero quiero seguir activo en pc,como lo hago

  • el 28/05/2019 a las 22:07
    Permalink

    Muy buena explicación, pero a mí lo que me ocurre es que me robaron el móvil y bloqueé la tarjeta y el teléfono y, al comprar uno nuevo, el Whatsapp no tiene ningún chat de los que tenía, con lo que he perdido una cantidad tremenda de información (direcciones, conversaciones, etc.)
    ¿Se puede recuperar? La copia que me muestra Google ahora no tiene nada.
    Te agradecería una contestación.
    Gracias,
    Julián

  • el 02/07/2019 a las 00:24
    Permalink

    buena explicación, me robaron el móvil y bloqueé la tarjeta y el teléfono; al adquirir uno nuevo, activé el Whatsapp y no tiene ningún chat aunque guardaba copia con información importante.
    ¿Cómo puedo recuperarla?
    Agradezco la atención y quedo en espera de una contestación.
    Gracias, Lesly

  • el 02/07/2019 a las 23:58
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    Buenas tardes. E perdido el teléfono y concigo el whatsapp que contenía el nro de argentina…
    Puedo recuperarlo si tener el mismo chip y numero.

  • el 14/10/2019 a las 20:36
    Permalink

    Buenas tardes me pasa exactamente esto…
    buena explicación, me robaron el móvil y bloqueé la tarjeta y el teléfono; al adquirir uno nuevo, activé el Whatsapp y no tiene ningún chat aunque guardaba copia con información importante.
    ¿Cómo puedo recuperarla?
    Agradezco la atención y quedo en espera de una contestación.
    Gracias, Lesly

  • el 22/10/2019 a las 18:10
    Permalink

    me robaron mi movil y tengo miedo que vean mi whatsapp alguien que me ayude

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