Cómo ponerse en contacto con Facebook si tienes un problema
Ponerse en contacto con Facebook no es fácil. Conviene dejar esto claro al inicio de este post para que nadie se lleve a engaños. En realidad, poder escribir a la compañía sí que lo es, lo difícil es recibir una respuesta, y esto hay que tenerlo en cuenta.
La única manera de ponerse en contacto con Facebook es por correo electrónico ya que no existe un número de atención al cliente
El volumen de comunicaciones que recibe diariamente la red social hace que muchas de estas preguntas queden sin ser respondidas.
Algunos son temas banales para los usuarios como puede ser por qué un amigo no les contesta, pero en otras ocasiones son temas de mayor importancia como el cierre de forma indebida de una página o cuestiones relacionadas con campañas publicitarias, por ejemplo, a las que Facebook -en teoría- debía prestar más atención.
Para tratar de resolver cuantas más cuestiones posibles y derivar el asunto a los profesionales correspondientes dentro de su sistema de atención al usuario, Facebook ha establecido una serie de formularios dependiendo de la naturaleza del problema. Si, la única manera de ponerse en contacto con Facebook es a través del correo electrónico, ya que no existe ningún teléfono de ayuda o atención al usuario.
Para que te sea más sencillo ponerte en contacto con Facebook a la hora de resolver el problema que tienes en la red social, aquí te dejamos enlace directo a los formularios que incluye la red social como vía de comunicación.
Piensa que en ocasiones pueden tardar en responderte o que quizá no lo hagan nunca, pero ojalá tengas suerte y puedan resolverte tu problema:
–Si no puedes iniciar sesión o has perdido tu contraseña.
–Problemas con las solicitudes de amistad
-Páginas no encontradas (Not Found) durante la navegación
-Problemas con una página de empresa
-Problemas con anuncios y publicidad
–Denunciar acoso o contenido inapropiado.
-Otras denuncias generales. Suplantación de identidad y otros tipos de abuso.
-Chatear con el equipo de Facebook Business
Te recomendamos hacer pantallazo siempre del problema que vayas a reportar, pues en muchas ocasiones te lo solicitarán a la hora de rellenar el formulario y servirá para que desde la red social sepan exactamente qué es lo que puede estar ocurriendo. Todos los detalles que puedas aportar ayudarán a que sea más fácil que te contesten y puedas resolver tu problema con Facebook.
Interesante porque yo tengo una cuenta a la cual no puedo acceder de ninguna forma al tener un nombre de empresa en ella ya que ellos me piden el DNI para verificar, y al ser un nombre de empresa lógicamente no puedo hacer nada.
Pues yo he utilizado el servicio de ayuda de chat en varias ocasiones y es muy rápido.
No puedo publicar fotos tomadas con la cámara del celular, en mi muro.
Esta como pegado.
buenas tardes yo quisiera eliminar una página pero no puedo por que no recuerdo la clave para acceder a ella y me está causando confucion con otra nueva página
Hola buenas tardes necesito borrar un favebook el cual me abri con fotos con mi expareja y no recuerdo el correo electronico que utilize para abrirlo ni la contraseña y necesito borrarlo.espero que me ayuden muchas gracias
hola elimine mi cuenta de facebook y me gustaría poder recuperar la.
No puedo acceder a mi cuenta de Facebook porque no puedo acceder al generador de codigos.
Como puedo hacer?
Hola, tengo la cuenta bloqueada temporalmente.
El mensaje que me sale al intentar abrirlo es el siguiente.-
Tu cuenta está bloqueada temporalmente.
Hemos detectado actividad sospechosa en tu cuenta de Facebook, por lo que la hemos bloqueado temporalmente como medida de seguridad.
Es probable que tu cuenta haya dejado de ser segura porque se ha introducido tu contraseña en un sitio web diseñado para parecerse a Facebook. Este tipo de ataque se conoce como «phishing». Puedes obtener más información en el servicio de ayuda.
En los siguientes pasos te mostraremos cómo realizar un control de seguridad que te ayudará a proteger tu cuenta y te permitirá volver a iniciar sesión.
Al final me sale un botón que pone CONTINUAR, pero pincho en el y no va.
Alguien me puede decir que puedo hacer.
Buenos dias no puedo entrar ami cuenta de Facebook ya k desde ayer se encuentra en revisión,mande una foto para confirmar k es mia la cuenta pero hasta ahoro no me responden,espero lo solucione lo mas pronto porque lo nesesito.cuando entro me sale asi.
Por el momento no puede utilizar Facebook porque esta en revicion la foto k nos envío el 17/09/18.
Me an robado mi cuenta como puedo recuperarla
No puedo acceder a mi cuenta , he cambiado de terminal y al querer entrar a mi cuenta me mandan un sms de confirmación obligatoria , vincule un número de teléfono a mi cuenta el cual no Puedo recuperar el número de teléfono y para ver el sms , pedí ayuda incluso mande mi DNI en la pagina de ayuda del Facebook , lo cual no he tenido contestación. Me gustaría acceder a mi cuenta y me den una solución a mi correo electrónico o a mi número nuevo de teléfono 642010965.
Sin mas un cordial saludo
Gracias
No puedo acceder a mi cuenta , he cambiado de terminal y al querer entrar a mi cuenta me mandan un sms de confirmación obligatoria , vincule un número de teléfono a mi cuenta el cual no Puedo recuperar el número de teléfono y para ver el sms , pedí ayuda incluso mande mi DNI en la pagina de ayuda del Facebook , lo cual no he tenido contestación. Me gustaría acceder a mi cuenta y me den una solución a mi correo electrónico o a mi número nuevo de teléfono
Sin mas un cordial saludo
Gracias
Me han hackeado la cuenta de Facebook hace unas horas y no tengo manera de recuperarla , hice varias gestiones pero nada . Que puedo hacer ,? Contacte con ellos a través de formulario pero aún sin respuesta , gracias
Hice dos cuentas y estan practicamente iguales, solo que una con el nombre completo con los dos apellidos y la otra solo con el nombre y el primer apellido, queria cancelar la de nombre y un solo apellido , lo estoy intentando y no puedo.
cual es el correo de facebook para reclamar algo?
Jijos de su maye parientes de su paye como cancelarme una cuenta de facebook por poner mi foto con una toalla que me hace ver como terrorista de alguna parte de asia cuando yo nada que ver …ya les envie la foto de mi cara original y nada pura mauser nada sigue cancelada y ni donde envierles un a mail alos muy jijos de la jijurria esto es un ultraje
Hola buen.dia me han hackeado mi cuenta y no puedo.ingresar ya que me cambiaron mi correo y mi numero telefonico y contraseña he intentado por todos los medio recuperarlo y no he tenido ninguna respuesta del facebook espero que ayuden a recuperlo.
Buen día, me acusan de subir contenido sexual de menores cuándo no publico nada desde más de 1 año en mi muro, lo único que hago es subir material de ciertas clases de ciencias naturales que doy, ¿Qué puedo hacer?
Y no publico en mi muro porque nadie reacciona en él.
hola buenos dias es que tengo un problemita y me gustaria tener contacto con alguien que me pueda ayudar….
Facebook me ha cancelado día cuentas me pide foto y después me las cancela me urge recuperarlas
Muy bien yo quise ponerme en contacto con facebook porque habia perdido mi cuenta antigua, pero he podido reuperar la contraseña siguiendo unos pasos. Es muy importante poder hablar con facebook ya que tienen muchos datos nuestros almacenados. Un saludo
Hola,mi cuenta Facebook está activa pero he olvidado la contraseña. No puedo recuperarla porque no reconoce mi correo Gmail ni mi número de teléfono. Que puedo hacer?
Hola mi cuenta Facebook está activa pero la jakearon y cambiaron la contraseña y no puedo recuperarla y no tengo el correo que esta hay para recuperar la contraseña ni el numero porque ya no lo tengo que puedo hacer????
Hola cambiaron la contraseña de mi facebook y no reconoce ni el numero de celulurar como puedo recuperarla? Ayuda por favor.