Facebook ya muestra las valoraciones de los usuarios en las páginas de empresa

Facebook Mobile

Facebook ha añadido varias nuevas opciones a las Páginas de negocios. Entre ellas, una función llamada «recomendaciones«, que sin duda se trata de una buena noticia para las empresas que quieran publicidad basada en el boca a boca.

Facebook añade una batería de mejoras a las Páginas, entre las que se encuentra una herramienta de recomendaciones

Las recomendaciones permitirán a los usuarios publicar un post con una review del negocio. La review podrá incluir fotos, textos y etiquetas relacionadas con la actividad de la empresa. Se tratarán de posts con un mínimo de 25 palabras (para que tengan algo de fundamento) y las etiquetas funcionarán como hashtags para negocios.

Según Facebook, estas etiquetas o tags harán que los usuarios comprendan más fácilmente por qué un negocio es conocido, y ayudará a la red social a categorizar los negocios en búsquedas.

La posibilidad de que se usen con malas intenciones también existen: la competencia desleal podría poner malas reviews y tags equivocadas para dañar la reputación online de otro negocio. Para evitar esto, los negocios podrán reportar este tipo de recomendaciones en sus páginas marcándolas como spam, fraudulentas o review pagada. 

Además, las Páginas podrán incluir una serie de botones personalizados. Estos permitirán a los clientes realizar una serie de acciones predeterminadas como escribir un mensaje, pedir a domicilio o reservar. Los botones están pensados para optimizar la navegación en móviles, permitiendo hacer más acciones con menos pasos.

Cambios en las Stories para Páginas

Por otra parte, las Stories de las páginas también recibirán una ligera mejora. Ahora, funcionarán de manera parecida a las de Instagram, ya que los usuarios podrán ver las Stories de una Página haciendo click en la foto de perfil.

Esto hará que sea más fácil que los visitantes puedan echar un vistazo a las Stories de una empresa al estar situadas en un sitio importante dentro de la página.

Las empresas también tendrán más fácil añadir listados a sus Páginas: podrán añadir horarios y precios de manera más visible, y también se podrá resaltar nuevo contenido tales como nuevas ofertas y eventos. También se podrán vender entradas para eventos en las páginas.

Juan Carlos Rubio

Periodista. Especializado en tecnología y política internacional.

2 comentarios sobre “Facebook ya muestra las valoraciones de los usuarios en las páginas de empresa

  • el 11/06/2019 a las 16:29
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    Hola! sabes por qué motivo en mi fan page no aparece la opción para hacer recomendaciones?
    Hace tiempo sí se podían hacer Opiniones, y aparecen reflejadas las opiniones antiguas, pero al entrar en este opción no aparece ningún lugar dónde dejar una Recomendación

    Gracias

  • el 06/10/2020 a las 07:02
    Permalink

    Hola. A mi me esta pasando igual.
    Solo se visualizan los comentarios y sale una frase que un no tengo ninguna recomendación.
    Y llevo más de 100.

    Gracias

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