7 tendencias que dominarán el Email Marketing en 2019

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Realizar campañas de email marketing es una de las estrategias que permite a las empresas con presencia online alcanzar sus objetivos de marketing. Mediante el envío de correos electrónicos los negocios comunican sus ofertas, novedades y promociones exclusivas a sus clientes… pero hay muchas formas de hacerlo y no es fácil desarrollar una estrategia adecuada.

Se trata de un área del Marketing Online que vive en un cambio constante, pero a pesar de eso podemos comentar algunas tendencias universales que predominarán en este canal de comunicación durante el próximo 2019:

-Emailing conceptual: No es posible saber cuándo el consumidor abrirá un correo, por lo que el texto debe estar adaptado para que lo entienda perfectamente tanto si lo abre a las pocas horas de ser lanzado o días después.

Si por ejemplo, se comunica el lanzamiento de una oferta, se le deben proporcionar todos los datos de contexto necesarios para que sepa cómo se desarrolla, qué tiene que hacer para participar, la fecha de finalización

-Primero, el móvil: El móvil es el principal dispositivo desde el que se consultan los correos electrónicos. El 74% de los consumidores lo utiliza para mirar sus emails y el 54% de los correos abiertos se ha visualizado a través de uno de estos terminales, según Emailmonday.

Esto quiere decir que hay que pensar en formatos y contenidos pensados prioritariamente para ser consumidos en teléfonos móviles, ajustándolos a sus pantallas. Además, hay que tener en cuenta las particularidades de cada servicio de correo. Por ejemplo, Gmail, uno de los más utilizados del mundo, recorta todos los correos que superen los 102kb de peso, por ello es vital confeccionar mensajes que no superen este peso.

-Tono adecuado a cada consumidor: el «buyer persona» de las empresas cambia con el tiempo, y los que ayer eran los hijos del cliente, hoy son el propio cliente. La generación millenial gana cuota de mercado e irremediablemente tiene formas diferentes de interactuar que sus progenitores. Los jóvenes prefieren comunicarse con un estilo más desenfadado y menos formal que los segmentos más adultos. Unas pequeñas dosis de humor o el uso limitado de jerga pueden ayudar a las empresas a mantener la atención de estos clientes si forman parte de su público objetivo.

-Inteligencia artificial: Utilizar herramientas de Inteligencia Artifical para mejorar las estrategias de e-mail marketing permitirá a las empresas entender el comportamiento de los clientes, a qué horas abren más los correos, o qué partes son las que más les interesan… La apertura puede crecer hasta en un 60% si se tienen en cuenta los hábitos de los consumidores y se aprende de la manera en la que se relacionan con los correos que reciben.

-Storytelling: Contar una buena historia que enganche al cliente es vital para conseguir una buena tasa de conversión. En el relato no sólo hay que tener en cuenta el contenido del email en sí, sino también otros elementos, como por ejemplo, el asunto del correo. Elaborar un «subject» que enganche sería el primer paso. Por ejemplo, incluir en él un emoji aumenta considerablemente la tasa de apertura, hasta un 20%.

-Atracción visual:Cuantas menos imágenes tiene un email, menor es la posibilidad de que hagan click los destinatarios. La utilización de elementos gráficos es un must para cualquier empresa que quiera aumentar las tasas de click de sus correos electrónicos. Por ejemplo, actualmente existen multitud de herramientas para crear archivos GIF, imágenes o formas con poco peso que se pueden incluir en las campañas.

-Popularización de los altavoces inteligentes: estos nuevos dispositivos, como Portal de Facebook o su equivalente Google Home, permiten, entre otras funciones, que el usuario reciba una lectura de su correo personal en voz alta. Crear correos que se adapten al formato leído pueden ayudar a aumentar la interacción con los usuarios.

Juanma Jiménez

Periodista. De cada paso se aprende. Me gustan la tecnología, la economía y los deportes.

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