Las marcas de cosméticos que triunfan en redes sociales en España

Cosméticos Redes Sociales

¿De qué manera se comportan las principales marcas de cosméticos en las redes sociales? Para este tipo de compañías es fundamental la presencia que tengan en canales como Facebook, Twitter o YouTube, donde se relacionan con clientes y posibles consumidores de sus productos y también con influencers que les ayudan significativamente a crear sus comunidades online.

Las marcas de cosméticos más importantes tienen más de 38 millones de seguidores en conjunto en las redes sociales

Es por ello que la mayor parte de las grandes marcas de cosméticos registran una importante actividad en las redes sociales y dedican amplios presupuestos a la gestión de su identidad corporativa en estas plataformas. La existencia de una estrategia clara se vislumbra al analizar los perfiles de las principales marcas. Eso es lo que ha hecho la agencia de marketing digital datasocial, que ha elaborado el Informe Cosméticos Social 2018, del que se extraen interesantes conclusiones.

Para abordar el estudio la firma ha analizado 10 de las más importantes marcas con presencia en las redes sociales: NYX, Mary Kay, La Roche, FOREO, Bioderma, Clinique, EAU Thermale Avène, Benefit e Isdin. Entre todas ellas poseen una comunidad de más de 38 millones de usuarios, una masa social que generó en 2018 más de 5700 publicaciones y 1,2 millones de interacciones.

Pero… ¿cuáles son las compañías de cosméticos cuya labor destaca más en las redes sociales? El estudio centra sus conclusiones en tres plataformas: Facebook, Twitter y YouTube.

-Facebook

Facebook es la red social más empleada por las marcas de cosméticos para relacionarse con sus clientes, y también la que los usuarios más utilizan para seguir las novedades de estas compañías. La compañía que tiene una mayor comunidad de usuarios en España en Clinique, que supera los 11,2 millones de usuarios, seguida por Benefit y Laroche, que ambas superan ligeramente los seis millones de seguidores en sus páginas de empresa.

Por su parte, NYX ha sido la que más ha aumentado su audiencia en Facebook, con un incremento del 941%, seguida de la marca sueca tecnológica de belleza FOREO, con una subida del 44,7%

Cosmeticos Facebook Audiencia

Sin embargo, a pesar de tener la mayor comunidad de usuarios, Clinique no logra colocarse como la compañía que más interacciones genera en esta red social. Se queda en segunda posición en cuanto a “me gustas” y comentarios recibidos, siendo superada por Mary Kay, a pesar de que esta compañía ha registrado un importante descenso en la cantidad de interacciones recibidas durante 2018 en comparación con el año anterior.

Cosmeticos Facebook Interacciones
-Twitter.

En Twitter la marca de cosméticos que posee una comunidad más amplia es Benefit. Supera los 25.600 seguidores, pero hay que tener en cuenta que no publicó ni un solo mensaje en esta red social en todo el año pasado. No es la única firma de cosméticos que ha dado de lado Twitter en 2018, puesto que NYX tampoco publicó nada y La Roche Posay disminuyó su volumen de publicaciones en más de un 95%.

Cosméticos Twitter Audiencia

Por otra parte, la marca más activa en Twitter es Mary Kay, con 852 publicaciones, un engagement del 2,29% y 37.100 interacciones en total. Esta última cifra es bastante más amplia que la de la segunda marca en cuanto a “me gustas” y comentarios conseguidos, que es Isdin, con 9.148. Todas las principales marcas han registrado un considerable descenso de interacciones durante el año pasado en Twitter.

Cosmeticos Twitter Interacciones

-YouTube

Las comunidades que tienen las marcas de cosméticos en YouTube son menores por regla general que las que poseen en el resto de redes sociales analizadas. En la red de vídeos propiedad de Googles es NYX quien tiene más usuarios en su canal: 25.600, seguida por Mary Kay España y por Eau Thermale Avene.

Cosmeticos YouTube Audiencia

En cuanto a interacciones en este caso, según el informe, sí que se respeta el mismo top 3. Aquellas compañías que tienen más suscriptores en su canal de YouTube son las que logran generar más “me gustas” y comentarios.

Cosmeticos YouTube Interacciones

Manuel Moreno

Periodista y fundador de TreceBits. Consultor y formador en Social Media. Ponente y conferenciante. Profesor de redes sociales y periodismo 2.0. Colaborador en prensa, radio y TV. Autor de cuatro libros de Social Media. Más información en manuelmoreno.es

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