Facebook sugiere ahora moderadores para los Grupos

Facebook Grupos

Facebook está potenciando ampliamente el uso de los Grupos en la plataforma, herramienta durante muchos años olvidada pero que ahora está tratando de revitalizar por todos los medios.

Los Grupos pueden ayudar a combatir la ‘tiranía’ del algoritmo de Facebook

De hecho, el empleo de Grupos es una de las recomendaciones que realiza la propia compañía a las empresas que tienen presencia en la red social y que quieren luchar contra la «tiranía» del algoritmo.

No es un secreto que Facebook ha provocado que el alcance de las publicaciones corporativas haya descendido drásticamente en los últimos años -se llega a calcular que hasta un 90%- y mediante la creación de Grupos se pueden mejorar «algo» los ratios, puesto que la red social potencia ahora más las comunicaciones «privadas» entre usuarios.

Dentro de esta estrategia, la compañía está probando nuevas funcionalidades para los Grupos, y una de ellas es una función que sugeriría a los administradores de los mismos otros usuarios que «podrían ayudarle» a gestionar sus comunidades online.

En realidad, lo único que hace Facebook es identificar otros usuarios que son muy activos dentro del Grupo y que comparten nexos de unión con él, para recomendárselos al administrador.

La funcionalidad está en fase de pruebas y quizá no llegue a lanzarse nunca, pero hay que reconocer que en el caso de las Páginas de empresa la red social ya ha puesto a disposición de los usuarios otra selección similar, la de los Top Fans, usuarios que son identificados por Facebook como seguidores especiales de una marca y a los que se otorga una insignia especial. Las marcas, además, pueden editar los listados de miembros identificados como Top Fans.

En el caso de las empresas, otorgar la gestión de un Grupo a un usuario que no sea empleado de la marca quizá no sea lo más recomendable, pero en algunos casos que no supongan la gestión de entornos corporativos si que puede ser útil que otra persona ayude a la gestión de la comunidad online.

Pero… ¿realmente se necesita que Facebook recomiende quién puede ser administrador de un Grupo? Nadie mejor que el propio administrador para saber quién le podría ayudar a gestionar a los miembros de su comunidad… ¿no?

Manuel Moreno

Periodista y fundador de TreceBits. Consultor y formador en Social Media. Ponente y conferenciante. Profesor de redes sociales y periodismo 2.0. Colaborador en prensa, radio y TV. Autor de cuatro libros de Social Media. Más información en manuelmoreno.es

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