Instagram avisará cuando cierre una cuenta y permitirá apelar la decisión

Instagram

Instagram ha estado trabajando en mejorar sus políticas de moderación de contenido y, a partir de ahora, la plataforma enviará un aviso a sus usuarios en caso de que su cuenta corra el riesgo de ser cerrada por violar las políticas comunitarias de la app.

Instagram permitirá apelar a las moderaciones relacionadas con contenido pornográfico, bullying, venta de armas y drogas, etc.

Esta notificación de aviso también incluirá una opción que permitirá a los usuarios apelar la decisión de la plataforma directamente dentro de Instagram, de forma similar a la medida implementada por Twitter a inicios de este año.

En este sentido, los usuarios ya no deberán recurrir al centro de ayuda de Instagram para recuperar su cuenta una vez que esta corra el riesgo de ser cancelada, sino que podrán hacerlo dentro del propio aviso de cierre.

Por el momento, Instagram solo permitirá a los usuarios apelar en contra de aquellas moderaciones que realice basadas en políticas sobre desnudos y pornografía, bullying y acoso, discursos de odio, venta de drogas y políticas sobre publicaciones terroristas.

Sin embargo, Instagram también ha dejado claro que endurecerá su proceso de moderación con el objetivo de cancelar no solo aquellas cuentas que posean múltiples contenidos que violen sus políticas comunitarias,  sino las cuentas que, en un período de tiempo definido, violen de forma continua dichas políticas.

Aviso del cierre de cuenta de Instagram

En general, estos cambio se deben a las múltiples polémicas que ha protagonizado la red social por permitir que su sistema automático de moderación elimine publicaciones inofensivas (como obras de arte o imágenes de madres dando pecho), solo por relacionarlas con contenido ofensivo.

Además, recientemente, Instagram ha sido demandado por el gremio de «actores adultos», que señaló a la plataforma por borrar las cuentas de actores pornográficos aun cuando estos no publicaban ninguna clase de desnudos. Según James Felton, asesor legal del gremio, las cuentas de los actores parecían ser eliminadas solo por su estatus dentro de la industria pornográfica, y no por violar ninguna normativa comunitaria.

En general, las nuevas políticas de moderación de Instagram buscan ofrecer más alternativas para que los usuarios enfrenten de forma justa los procesos de sanción y estén informados al respecto. Sin embargo, estas nuevas políticas también buscan purgar la red social de contenido dañino que siga siendo publicado y difundido por los mismos perpetradores.

Diana Cid

Periodista interesada en tecnología, cultura y verificación digital

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