Twitter admite que usó «por error» números de teléfono para mostrar publicidad

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Twitter ha admitido que empleó «por error» los números de teléfono y las direcciones de correo electrónico que los usuarios emplean para activar la doble comprobación de seguridad con otro fin: mostrar anuncios segmentados.

Twitter no es capaz de calcular cuántos usuarios se han visto afectados por este fallo de seguridad

La compañía no tiene autorización para emplear esa información personal para otros fines que no sea garantizar la seguridad de la cuenta de los usuarios mediante la doble autenticación. El usuario proporciona un correo electrónico o un número de teléfono para que le llegue un mensaje con un código de verificación cuando intente acceder a un servicio. Así, introduciendo el código está demostrando que es él y no otra persona la que está intentando acceder a su cuenta.

Sin embargo, Twitter ha reconocido que utilizó esa información para mostrar publicidad y que fue el pasado 17 de septiembre cuando tuvo constancia de «este error». Al parecer, el problema se encontraba en las listas de audiencias programadas de la red social, las que usan los anunciantes para mostrar sus anuncios a públicos segmentados.

Según Twitter, cuando un anunciante subía sus propias listas, el programa de audiencias de la compañía relacionaba a los usuarios de Twitter con los números de teléfono y direcciones de correo consignados para la doble verificación, permitiendo que éstos se usaran con fines publicitarios.

Además, la compañía ha reconocido que no sabe cuántos usuarios han podido verse afectados por este hecho. En realidad, el «único perjuicio» que han experimentado es que su información personal ha estado en manos de anunciantes y que, por tanto, han podido recibir más publicidad si formaban parte de sus audiencias objetivo. Lo más importante es que existiera el agujero de seguridad en la manera en la que Twitter trata esa información personal de los usuarios.

No es el primer problema de seguridad que experimenta Twitter en los últimos años. Por ejemplo, en mayo del año pasado, la compañía sufrió un fallo que dejó expuestas las contraseñas de todos los usuarios de la red social.

Manuel Moreno

Periodista y fundador de TreceBits. Consultor y formador en Social Media. Ponente y conferenciante. Profesor de redes sociales y periodismo 2.0. Colaborador en prensa, radio y TV. Autor de cuatro libros de Social Media. Más información en manuelmoreno.es

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