Facebook bloquea por error a quienes denuncian a otros #FacebookLockout

facebook sabe de ti

Facebook lleva días bloqueando, por error, a personas que denuncian a otras cuentas que están llevando a cabo un comportamiento inadecuado en la red social. En lugar de bloquear las cuentas que se denuncian -muchas de ellas generadoras de spam, fake news, o que publican contenidos catalogados como no permitidos en la red social- Facebook está bloqueando a los denunciantes.

Facebook no se ha pronunciado oficialmente sobre el posible error

No ocurre en todos los casos, pero sí es algo que se está repitiendo desde hace días y que afecta a decenas de usuarios. Tanto es así que en Twitter se ha hecho popular el hashtag #FacebookLockout, que es el empleado por aquellas personas a las que les han cerrado indebidamente su cuenta por haber denunciado a otros que sí estaban empleando de manera inadecuada Facebook.

Según denuncian muchos de estos usuarios, que no tienen acceso a sus perfiles desde hace más de una semana ya, al producirse el bloqueo, Facebook solicita que se envíe un documento oficial de identificación. Sin embargo, a pesar de enviarlo, muchos usuarios señalan que vuelven a la página de solicitud de envío una y otra vez y siguen sin poder acceder a sus cuentas.

A todas luces se trata de un error, si es algo que se produce tras denunciar a otra cuenta por spammer o por publicas informaciones erróneas y no por otros motivos. Según algunos usuarios en Twitter, no solo ocurre con cuentas personales, sino también con Páginas corporativas e incluso estaría sucediendo en Instagram.

De momento, Facebook no se ha pronunciado oficialmente. La dificultad que existe para contactar directamente con Facebook cuando ocurren este tipo de situaciones hace que los usuarios se desesperen.

Manuel Moreno

Periodista y fundador de TreceBits. Consultor y formador en Social Media. Ponente y conferenciante. Profesor de redes sociales y periodismo 2.0. Colaborador en prensa, radio y TV. Autor de cuatro libros de Social Media. Más información en manuelmoreno.es

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