5 consejos de Pinterest para publicar durante la pandemia

Pinterest luz

Durante el aislamiento que mantiene en sus hogares a millones de personas en todo el mundo a causa de la expansión de la pandemia de coronavirus, muchos emplean las redes sociales para estar más en contacto con sus familiares y amigos. Sin embargo, a nivel corporativo, puede resultar difícil encontrar contenidos interesantes que publicar ante tal avalancha de información sobre el COVID-19.

Los usuarios posiblemente no quieran recibir consejos sobre el coronavirus de marcas que no tengan relación alguna con la sanidad o la farmacia

¿Cómo ser relevante en esta época de emergencia sanitaria? ¿Qué puedo publicar en el perfil de mi empresa ahora que no puedo fotografiar su actividad diaria? ¿Cómo debo comunicarme con mi audiencia? Estas son algunas preguntas que se realizan los gestores de cuentas corporativas en redes sociales, por eso las propias compañías están intentando ofrecer soluciones y respuestas a las mismas. Ayer veíamos cómo LinkedIn lanzaba una serie de consejos para lograr más interacción con los usuarios durante la epidemia del coronavirus, tras registrar importantes aumentos de uso durante las últimas semanas.

Hoy es Pinterest quien ofrece consejos a sus usuarios para que saquen más partido a su plataforma publicando durante la pandemia. Son los siguientes:

-Se honesto contigo y con tus seguidores. ¿Es tu compañía una voz autorizada para ofrecer consejos en esta época? Si no lo es, quizá mejor no comunicar sobre este tema sólo porque sea de actualidad. Piensa en la manera en la que tu compañía influye en la vida diaria de tus seguidores y actúa en consecuencia.

-Ayuda sin mencionar directamente al COVID-19. Los usuarios han cambiado su forma de vida, se encuentran en casa, no pueden hacer deporte ni ver a sus amigos o familiares más cercanos… por lo que es momento de ayudarles enseñándoles cómo hacer determinadas recetas, o potenciando el ejercicio en casa, manualidades con los niños… Ayúdales a pasar su tiempo, pero sin tener por qué dar información sobre el coronavirus si tu compañía no es sanitaria, farmacéutica o realmente relevante en la materia.

-Cuida el tono. En una situación tan complicada, los usuarios buscan confianza, complicidad, que se les entiendan sus sensaciones. En este caso, el sarcasmo sobre el coronavirus posiblemente sea percibido como una falta de respeto, por lo que hay que tener mucho cuidado con el humor y las bromas, por si se puede dañar la sensibilidad de algunos usuarios.

-Muestra empatía. No todo el mundo vive en una casa con muchas habitaciones, con una terraza en el ático, o dispone de un jardín privado para hacer actividades al aire libre. Al realizar recomendaciones, date cuenta que puede haber usuarios que vivan en pequeños espacios y en condiciones difíciles.

-Actitud. Tu contenido ha de ser, más que nunca, positivo, relevante, que invite a la acción, original y llamativo visualmente. Pregúntate si cumple con esas condiciones antes de compartirlo.

Manuel Moreno

Periodista y fundador de TreceBits. Consultor y formador en Social Media. Ponente y conferenciante. Profesor de redes sociales y periodismo 2.0. Colaborador en prensa, radio y TV. Autor de cuatro libros de Social Media. Más información en manuelmoreno.es

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