Cómo pasar de WhatsApp a WhatsApp Business

WhatsApp pasar

WhatsApp Business es una app de uso gratuito diseñada por WhatsApp para que las pequeñas empresas y los grandes negocios saquen partido a la herramienta de mensajería y tengan funciones específicas que le ayudarán al ofrecer servicios de atención al cliente. Así, la versión Business permite abrir un perfil de empresa, generar mensajes de respuesta automática y otras muchas funciones.

Pasar de WhatsApp Business a WhatsApp Messenger por el momento no es posible sin perder todos los archivos y conversaciones

No se puede tener con el mismo teléfono WhatsApp normal y WhatsApp Business (se puede emplear un número fijo para asociar a Business y así tener las dos apps en el teléfono). Sin embargo, si usabas WhatsApp tradicional con fines corporativos, quizá lo que quieras sea «migrar» a WhatsApp Business directamente. Vamos a contarte cómo hacerlo, los pasos para hacer el cambio son muy sencillos tanto en iOS como en Android. Incluso es posible transferir archivos (sticker o fondos favoritos), chats preferenciales (tonos o chats silenciados) o el historia de WhatsApp Messenger siguiendo estos pasos:

Cómo pasar de WhatsApp a WhatsApp Business en Android

Lo primero que hay que hacer es tener instalada la última versión de la app WhatsApp y asegurarnos de que está actualizada. Tras esto, debemos crear una copia de seguridad en esta versión para después poder transferir los datos a la versión Business.

Luego se debe descargar WhatsApp Business desde Google Play Store. Una vez descargada e instalada se abre la herramienta para iniciar el proceso de transferencia de archivos y datos respaldados. Es indispensable mantener el equipo encendido y la aplicación abierta durante todo el proceso.

En primer lugar, al empezar a usar WhatsApp Business se han de leer y aceptar los términos de condiciones de uso. El sistema automáticamente identifica al usuario a través del número que va a utilizar, por lo que solicitará el acceso al historial de chats de la versión convencional de WhatsApp. Se debe presionar en «Continuar» / «Permitir». El sistema emite un código de verificación de seis dígitos que se envía por SMS al móvil. Al finalizar este proceso, la herramienta habilita al usuario a poder crear su perfil empresarial y agregar datos de interés comercial.

Si quisiera cambiar el número de teléfono que va a usar, puede seguir estos pasos de verificación.

Cómo pasar de WhatsApp a WhatsApp Business en iOS

En iOS el proceso es más rápido, a pesar de que su versión Business llegó 15 meses después del lanzamiento oficial en Android. Para empezar, lo primero que debe hacer el usuario es tener actualizada la última versión de WhatsApp y descargar WhatsApp Business desde la Apple Store. Luego abrir la app y leer las condiciones del servicio. Una vez hecho se presiona «Aceptar» y «Continuar».

Automáticamente WhatsApp Business identifica el número usado en WhatsApp. Para continuar, se presiona sobre el número de la empresa. En caso de querer cambiarlo, se puede hacer siguiendo nuevamente los pasos de verificación. El sistema envía un código de verificación de seis dígitos a través de un SMS al móvil. Por último, ya se crea el perfil y puede completar el mismo a través de las opciones de edición y configuración.

Actualmente el proceso para revertir el cambio de WhatsApp Business a WhatsApp Messenger no está habilitado. En caso de querer regresar a usar la versión original, se pierden todos los chats, historiales y archivos creados en la versión empresarial de la app.

Joaquín Romero

Redactor de Contenidos, Ingeniero en Sistemas y Desarrollador. Especializado en temas tecnológicos e innovadores que marcan el futuro de la humanidad.

    5 comentarios sobre “Cómo pasar de WhatsApp a WhatsApp Business

    • el 15/04/2020 a las 00:46
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      Joaquin valiosa información para tener whatsapp business para mi empresa, ya que mi número ha sido el de siempre, para no perder todos los contactos de mis clientes.
      Saludos.

    • el 04/05/2020 a las 18:51
      Permalink

      Gracias por la información, pero no es claro si al pasarme para business en ios pierdo mi historial de mensajes…

    • el 31/05/2020 a las 14:20
      Permalink

      Muchas gracias! Informacion muy util!! 🙂

    • el 01/06/2020 a las 02:13
      Permalink

      Excelente info para el propósito de expandir la pequeña empresa.
      Pregunto:
      -al cambiar a business, tus contactos, siendo los mismos, perciben alguna diferencia? ( además del nombre de empresa que uses, por supuesto)
      -me recomendarías usar otro móvil y otro número, para la opción comercial? O dado que sólo yo manejo mi negocio, podría migrar sin casi notarlo
      De antemano muchas gracias.

    • el 27/09/2020 a las 19:56
      Permalink

      Buenas tardes,
      tengo una duda respecto a pasarme a whatsapp business. Yo tengo conversaciones que aún no he leído de algunos pacientes, si yo hago copia de seguridad y al pasarme al wpp business sin abrir essas conversaciones, me pasan igual?, tengo algún riesgo de perder las conversaciones no leídas? Mil gracias, quedo antenta.

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