Ya en español el chatbot de WhatsApp para desmontar bulos

WhatsApp copia de seguridad

La pandemia de COVID-19 ha traído consigo, además de dolor y confinamiento, otra consecuencia: la propagación de bulos e informaciones inexactas a través de las redes sociales y, sobre todo, a través de herramientas de mensajería instantánea como WhatsApp. Tanto es así que incluso la Organización Mundial de la Salud (OMS) ha empleado una nueva terminología: Infodemia, para hacer referencia a la difusión masiva de estos contenidos que confunden y atemorizan a la población, llegándoles a perjudicar seriamente tanto mental como, en algunos casos, físicamente.

El chatbot de WhatsApp es gratuito y pone en contacto al usuario con entidades verificadoras contrastadas

Para luchar contra este tipo de contenidos, las grandes compañías de Internet han implementado todo tipo de medidas de control. WhatsApp, además de crear un centro de información oficial sobre el coronavirus, con información específica sobre la enfermedad y procedente únicamente de fuentes de fiabilidad contrastada, también lanzó hace ya casi un mes un chatbot que permite a los usuarios comprobar la veracidad de cualquier información que les llegue a su teléfono móvil.

Lo que pasa es que, hasta ahora, ese chatbot únicamente funcionaba en inglés y para informaciones escritas en ese idioma, por lo que no resultaba muy útil a los hispanohablantes. WhatsApp había señalado que se lanzaría en otros idiomas «pronto», pero no había una fecha exacta ni se había vuelto a saber del tema desde la fecha de lanzamiento de la herramienta en inglés.

Pues bien, WhatsApp acaba de lanzar la versión en español del chatbot creado por la Red Internacional de Verificación de Datos (International Fact-Checking Network, IFCN) del Instituto Poynter.

WhatsApp chat bulos

La versión en castellano, que ha sido adaptada para el público hispanohablante por la organización Chequeado de Argentina, permite a los usuarios comprobar si una información sobre el coronavirus ha sido catalogada como falsa por alguno de los verificadores independientes de la IFCN.

De momento, la base de datos del chatbot cuenta con 850 bulos desacreditados, que han sido identificados por 15 organizaciones distintas situadas en ocho países de Latinoamérica (Argentina, Bolivia, Colombia, Ecuador, México, Paraguay, Perú y Venezuela) y de España. Cada día se van añadiendo nuevos, mientras que la versión en inglés del chatbot ya posee más de 6.000 bulos desacreditados.

¿Cómo usar el chatbot en español para desmontar bulos?

Usar el bot de la IFCN para desmontar bulos en WhatsApp no tiene ningún coste, es totalmente gratuito y funciona 24 horas los 7 días de la semana. Para emplearlo, los usuarios tan solo deben guardar el número +1 (727) 291-2606 como contacto en la agenda de su teléfono móvil y enviar un mensaje con la palabra “hola” para comenzar su funcionamiento. También se puede acceder a través de la página https://poy.nu/ifcnchatbotES.

Cuando recibe el mensaje, el chatbot identifica el país del usuario para proporcionarle acceso a las organizaciones verificadoras de datos locales. Así, el usuario puede enviarles una información para que la revisen, o también conocer otras informaciones que no son veraces y que están circulando por WhatsApp en esos momentos.

El chatbot, en definitiva, lo que hace, es poner en contacto al usuario con las organizaciones para que pueda utilizar sus bases de datos. Estas no pueden ponerse en contacto de manera proactiva con el chatbot, ni enviarles mensajes ni ver el contenido que comparten en WhatsApp, puesto que los mensajes son cifrados punto a punto y sólo emisor y receptor tienen acceso a ellos.

Manuel Moreno

Periodista y fundador de TreceBits. Consultor y formador en Social Media. Ponente y conferenciante. Profesor de redes sociales y periodismo 2.0. Colaborador en prensa, radio y TV. Autor de cuatro libros de Social Media. Más información en manuelmoreno.es

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Información sobre protección de datos

  • TreceBits te informa que los datos de carácter personal que nos proporciones rellenando el presente formulario serán tratados por Manuel Moreno Molina (TreceBits) como responsable de esta web.
  • La finalidad de la recogida y tratamiento de los datos personales que te solicitamos es para gestionar los comentarios que realizas en este blog.
  • Legitimación: Consentimiento del interesado.
  • Como usuario e interesado te informamos que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de HOST EUROPE IBERIA S.L.U. (proveedor de hosting de TreceBits. HOST EUROPE IBERIA S.L.U. está ubicado en UE, en España un país cuyo nivel de protección son adecuados según la Comisión de la UE. Ver política de privacidad de HOST EUROPE IBERIA S.L.U.
  • Podrás ejercer tus derechos de acceso, rectificación, limitación y suprimir los datos en info@trecebits.comasí como el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.
  • Puedes consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en nuestra política de privacidad.