Las 17 cualidades del buen Community Manager [Infografía]

community manager

El Community Manager es el profesional que se encarga de gestionar la presencia de una empresa, institución u organismo en las redes sociales. Se trata de una tarea que no debe ser encomendada a cualquiera si se quieren obtener resultados en base a unos objetivos previstos. Únicamente la persona formada para desempeñar esa labor será capaz de realizar una planificación adecuada, elaborar un Plan de Social Media, desarrollar un calendario de acciones y monitorizarlas adecuadamente para saber si se están logrando las metas definidas.

Acabemos con el mito de que cualquiera puede gestionar las redes sociales de una compañía

Todavía es una profesión relativamente reciente, que está alcanzando cierto grado de madurez, y cada vez son más las empresas que consideran crucial, dentro de sus organigramas, la figura del Community Manager -o departamento de Social Media- a la hora de lograr sus objetivos. Se empezó a hablar de ella a finales de la década pasada, cuando Facebook y otras redes sociales lanzaron los perfiles de empresa. Es en ese momento cuando se percibe la necesidad de poner nombre a ese profesional que se encarga de gestionar a clientes y potenciales clientes de una compañía en las distintas plataformas sociales.

Pero a pesar de que ya atesora más de una década de evolución, muchos directivos todavía se siguen preguntando qué cualidades deben buscar a la hora de elegir a la persona que se encargará de gestionar las redes sociales de su compañía. ¿Qué cualidades debe tener el buen Community Manager? Para ayudarles en la búsqueda -y también para que quienes se forman para ser Community Managers sepan las habilidades que deben adquirir o potenciar- hemos elaborado a través de Venngage, la siguiente infografía, que actualiza a la que ya publicábamos en 2014, hace ya seis años.

Si además quieres formarte y aprender técnicas y herramientas para sacar partido a las redes sociales en entornos corporativos, no dejes de leer nuestro libro «La Enciclopedia del Community Manager«.

Infografia Community Manager

Esta infografía fue realizada en Venngage.

Redacción

La redacción de TreceBits está formada por un conjunto de profesionales de la información especializados en Redes Sociales, Internet y Periodismo 2.0

2 comentarios sobre “Las 17 cualidades del buen Community Manager [Infografía]

  • el 30/09/2020 a las 23:17
    Permalink

    Excelente infografía para delimitar las cualidades y aptitudes que guían la labor del Community Manager.

  • el 30/03/2021 a las 16:39
    Permalink

    Me agrada este artículo, pero creo que también debería tener conocimientos básicos en el área de diseño, por ejemplo Ps o Ai, en realidad yo estoy interesado en aprender tanto el marketing como en el mundo del diseño gráfico. ¿algún tema sobre esto que me pueda ayudar o alguien que me guía?

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

  • TreceBits te informa que los datos de carácter personal que nos proporciones rellenando el presente formulario serán tratados por Manuel Moreno Molina (TreceBits) como responsable de esta web.
  • La finalidad de la recogida y tratamiento de los datos personales que te solicitamos es para gestionar la solicitud que realizas en este formulario de contacto.
  • Legitimación: Consentimiento del interesado.
  • Como usuario e interesado te informamos que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de SiteGround Spain S.L. (proveedor de hosting de TreceBits). SiteGround Spain S.L. está ubicado en la UE, cuyo nivel de protección son adecuados según Comisión de la UE. Ver política de privacidad de SiteGround Spain S.L.
  • Podrás ejercer tus derechos de acceso, rectificación, limitación y suprimir los datos en info@trecebits.com así como el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.
  • Puedes consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en nuestra política de privacidad.