Cómo crear respuestas rápidas en Instagram

Instagram respuestas rápidas crear guardar eliminar

Instagram permite crear respuestas y guardarlas, y así emplearlas para responder a preguntas recurrentes que otras personas hagan por mensaje directo. Llamadas respuestas rápidas o «respuestas  guardadas», solo están disponibles en las cuentas de empresa en Instagram, y aunque no permiten la contestación de forma automática, si que facilitan la respuesta cuando una y otra vez se está preguntando lo mismo.

Las respuestas guardadas en Instagram agilizan el proceso a la hora de contestar a una pregunta que los seguidores o clientes hacen con mucha frecuencia

Por ejemplo, con las respuestas guardadas de Instagram puedes ahorrar tiempo en contestar preguntas como «¿cuál es vuestro horario de apertura?» o «¿cuál es vuestra dirección?». Puedes programar la mensajería de Instagram Direct para que indicando una sola palabra, por ejemplo, «dirección», se ofrezca la respuesta completa a «¿cuál es vuestra dirección?», sin tener que escribir una y otra vez toda la calle, código postal y otros elementos de la dirección.

En este artículo te vamos a explicar cómo crear y emplear las «respuestas guardadas» en Instagram.

Cómo crear y guardar respuestas guardadas en Instagram

Lo primero que debes hacer es ingresar en tu cuenta de Instagram y abrir la sección de mensajes. Allí, accede a un mensaje que desees responder y presiona sobre el símbolo (+) que se ubica en la barra para insertar el texto. Entre las opciones que se despliegan, selecciona el cuadro de texto con los tres puntos en su interior: esta es la opción para crear respuestas rápidas en Instagram.

Añadir respuesta guardada

Ahora verías las respuestas que tuvieses guardadas, para crear una nueva, pulsa sobre el enlace de color azul identificado como «Nueva respuesta guardada».

Añadir nueva respuesta guardada

-Crea tu mensaje completo en primer lugar y, después, asocia al mensaje un texto abreviado. Será el que tengas que usar para no escribir el texto completo.

Crear respuesta guardada en Instagram

-Al tener el mensaje y la abreviación ya creada, presiona el símbolo de check azul ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla para aceptar y guardar los cambios.

-En caso de querer añadir más respuestas rápidas, sólo se debe presionar el botón de más (+) para seguir agregando mensajes.

añadir nuevo mensaje de respuesta guardada

Cómo enviar mensajes guardados en Instagram

Para enviar una respuesta guardada en Instagram, solo hay que abrir el mensaje que se quiere responder. Hay dos formas de enviarlos: la primera es colocando el texto abreviado que se ha configurado previamente y que está asociado con el mensaje. Esto habilita el botón para «respuestas guardadas» y al presionarlo se completa el texto directamente. Por último presiona el botón «Enviar».

Enviar mensaje de respuesta guardada Instagram

La otra opción es ingresar al mensaje que se quiere responder, presionar el símbolo de más (+) ubicado en la barra de texto y tocar el botón de «Respuestas guardadas». Ahí debes seleccionar el mensaje ya almacenado y tocar el botón de «Enviar».

Cómo eliminar o editar las respuestas rápidas

Para eliminar una respuesta rápida en Instagram, hay dos opciones. La primera es ingresar nuevamente a la funcionalidad tal y como si se fuese a crear un nuevo mensaje, buscar el que se quiera eliminar y mantener presionado unos segundos sobre él hasta que habilite la opción para editar, donde también aparece un enlace de color rojo para eliminarlo.

La otra opción es acceder a las opciones de configuración del perfil, pulsando sobre las tres líneas ubicadas en la esquina superior derecha de la app. Presiona en «Configuración» y entra en la opción «Negocio», «Empresa» o «Creador» -varía en función al tipo de cuenta- y aparecerá la función «Respuestas guardadas». Al ingresar, se muestrna los mensajes ya creados. Presiona sobre uno de ellos para editarlo o eliminarlo.

Editar eliminar respuesta guardada

Joaquín Romero

Redactor de Contenidos, Ingeniero en Sistemas y Desarrollador. Especializado en temas tecnológicos e innovadores que marcan el futuro de la humanidad.

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