Instagram lanza un nuevo botón para chatear en WhatsApp

Instagram botón WhatsApp

Facebook continúa dando pasos en la integración de sus plataformas de mensajería. Ahora Instagram acaba de lanzar la posibilidad de que las empresas añadan un botón de «chatear en WhatsApp» directamente en su bio. Es un nuevo botón que puede acompañar a los ya actualmente disponibles de «Correo electrónico» o «Llamar por teléfono».

Si quieres incluir ese nuevo botón para ofrecer atención a tus clientes a través de WhatsApp, te contamos cómo en el siguiente vídeo:

Desde que Instagram se está convirtiendo en una app de comercio electrónico, en la que se pueden establecer tiendas, con una pestaña específica de compras y en la que se pueden vender productos en las Stories, en los Directos y hasta en Reels, ofrecer atención al cliente personalizada a través de este canal se ha convertido en algo fundamental para pymes y pequeños negocios.

Por eso ahora Instagram añade un nuevo botón de «chatear en WhatsApp», que se ubica en el perfil junto a los botones de «enviar mensaje» o «llamar por teléfono» y que sirve para que las pymes y pequeños negocios puedan ofrecer una atención personalizada y rápida a sus clientes y seguidores.

Muchas empresas ya incluían su número de contacto en WhatsApp en la bio de su perfil, y ahora tendrán más fácil lograr que los clientes les contacten por esta vía añadiendo el nuevo botón.

Para poder incluir el botón de chat a través de WhatsApp en Instagram es necesario tener una cuenta de empresa en Instagram y una cuenta de WhatsApp (puede ser WhatsApp particular o WhatsApp Business).

Debes asegurarte de que tienes las últimas versiones de ambas aplicaciones. Tendrás que enlazar tu cuenta de WhatsApp en las opciones de configuración de tu perfil de Instagram, tal y como te contamos en el vídeo que acompaña a esta noticia.

Manuel Moreno

Periodista y fundador de TreceBits. Consultor y formador en Social Media. Ponente y conferenciante. Profesor de redes sociales y periodismo 2.0. Colaborador en prensa, radio y TV. Autor de cuatro libros de Social Media. Más información en manuelmoreno.es

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

  • TreceBits te informa que los datos de carácter personal que nos proporciones rellenando el presente formulario serán tratados por Manuel Moreno Molina (TreceBits) como responsable de esta web.
  • La finalidad de la recogida y tratamiento de los datos personales que te solicitamos es para gestionar la solicitud que realizas en este formulario de contacto.
  • Legitimación: Consentimiento del interesado.
  • Como usuario e interesado te informamos que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de SiteGround Spain S.L. (proveedor de hosting de TreceBits). SiteGround Spain S.L. está ubicado en la UE, cuyo nivel de protección son adecuados según Comisión de la UE. Ver política de privacidad de SiteGround Spain S.L.
  • Podrás ejercer tus derechos de acceso, rectificación, limitación y suprimir los datos en info@trecebits.com así como el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.
  • Puedes consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en nuestra política de privacidad.