Qué hacer si no te funciona Instagram

Instagram Lite

Instagram, con sus más de 1000 millones de usuarios, es una de las redes sociales más populares del mundo. Comprada por Facebook en el año 2012, esta plataforma dispone de unos servidores potentes que rara vez sufren algún problema. No obstante, puede suceder que, en un momento puntual, la app se cuelgue o no funcione como debería.

Un fallo de Instagram puede deberse a un problema en la app, en tu teléfono móvil o en tu conexión a Internet

Aquí te explicamos lo que puedes hacer en caso de que Instagram te deje de funcionar de forma repentina.

-Reinicia la app: Con suerte podrás solucionar el problema de la forma más sencilla. Simplemente, sal de la aplicación y vuelve a abrirla de nuevo para comprobar si así vuelve a funcionar.

Si tienes un móvil Android mantén pulsado el cuadrado que aparece en la esquina inferior derecha de la pantalla. Luego, una vez que estés en el menú principal del teléfono, pulsa sobre el icono de Instagram para abrir la app.

En el caso de iPhone el proceso es muy similar. La única diferencia es que, para cerrar la app, deberás deslizar el dedo de abajo arriba de la pantalla. Una vez cerrada, vuelve a abrirla para comprobar si ahora funciona con normalidad. En caso de que esta primera solución, la más sencilla, no resulte efectiva, habrá que explorar nuevas vías.

-Reinicia tu teléfono: Otro clásico de las soluciones tecnológicas que, en no pocas ocasiones, da resultados. Apaga el teléfono y vuelve a encenderlo a ver si, de este modo, Instagram vuelve a estar operativo.

-¿Se ha caído Instagram?: Puede ser que el problema no sea de tu móvil o de tu conexión, sino de la propia app. Para saber si la red social se ha caído para todos los usuarios puedes entrar en la web DownDetector, que informa en tiempo real de las caídas y fallos de distintas plataformas. En el caso de que, efectivamente, Instagram se haya caído, solo te queda esperar a que se solucione el problema.

-Actualiza Instagram: Otra posibilidad es que la app de Instagram no te funcione porque no hayas instalado las últimas actualizaciones disponibles.
En el caso de que utilices un teléfono Android, accede a Google Play Store y pulsa el icono con forma de hamburguesa situado en la esquina de arriba a la izquierda. Ahí verás que, en el apartado de “Mis aplicaciones y juegos”, te aparecerá una opción que dice “Actualizar” junto al icono de Instagram. Pulsa en él y espera a que se instale la actualización.
Si utilizas un iPhone debes entrar en la “Tienda de aplicaciones” y luego pulsar en el icono de tu perfil, en la parte de arriba del panel. Entre las muchas opciones que ofrece debes fijarte en una, abajo del todo, que dice “Actualizar todo”.

-Asegúrate de que tienes conexión a Internet: Tal vez el motivo por el que no puedes abrir Instagram o actualizar Instagram es porque no tienes una conexión a Internet adecuada. En el caso de que estés conectado a un WiFi, comprueba si el router está encendido y si funciona bien. En caso de que no lo haga, puedes pasar a utilizar los datos de tu teléfono.

También puedes hacer lo contrario. Es decir, si estás conectado a través de los datos, desconecta estos y prueba a coger el WiFi del lugar en el que te encuentres.

-Desinstalar y reinstalar Instagram: El último cartucho que nos queda. Aunque te llevará un rato efectuar todo el proceso, es la única forma de volver a tener Instagram en caso de que haya habido un error en una de sus actualizaciones.

Para desinstalar Instagram de Android debes abrir, en la carpeta de “Ajustes”, la opción de “Aplicaciones y notificaciones”. Ahí te aparecerá toda la lista de aplicaciones que tengas instalada en el móvil, y entre ellas debes buscar Instagram y seleccionar luego “Desinstalar”. Una vez que se haya borrado de tu teléfono, ve a Google Play Store y descarga de nuevo la app, que se instalará de forma automática en su versión más reciente.

En un iPhone, para desinstalar Instagram basta con mantener pulsado el icono de la app. Al hacerlo, aparecerá un símbolo “-”. Al pulsar en él te aparecerá un recuadro en el que debes pulsar “Eliminar aplicación”. Para instalar de nuevo Instagram, vete a App Store y descárgala desde ahí.

Bernardo Álvarez

Graduado en psicología y periodista entre Asturias y Madrid. Interesado en Interesado en política internacional, tecnología, medio ambiente y cultura

    Un comentario sobre “Qué hacer si no te funciona Instagram

    • el 02/09/2021 a las 21:13
      Permalink

      Oye por que no jala el Instagram

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