Cómo retener talento en la empresa, según LinkedIn

Trabajo oficina

Son los empleados felices aquellos que son más productivos y es un reto para cualquier compañía fomentar un buen ambiente de trabajo y cuidar a aquellos profesionales que destacan por su talento e implicación. El 75% de los trabajadores abandona la empresa en la que desarrolla su carrera profesional por no tener un buen jefe o por sentirse desmotivado.

La escucha y la conversación con los empleados es clave para generar un buen entorno de trabajo

Las razones son diversas, pero lo que hay que tener claro es que son los profesionales el mejor valor que puede tener una empresa. Si se quieren lograr los objetivos previstos, cualquier compañía necesitará retener el mejor talento humano. LinkedIn, la red social profesional, ofrece una serie de consejos para retener a los empleados evitando la pérdida de conocimiento:

Cómo retener talento en las organizaciones

-Identificar cuáles son los riesgos. Prestar atención y escuchar a los empleados permitirá saber cuáles son las situaciones que les generan frustración. Crear un buen ambiente de trabajo es fundamental y, si se logra, se reducirán las ausencias laborales y los empleados se comprometerán más con la causa de la empresa a largo plazo. Si aumenta el absentismo o la desmotivación, la compañía debería darse cuenta cuanto antes de que está a punto de perder talento.

-Fomentar la comunicación. Es la base de una relación sólida. Hablarles cara a cara, contando con honestidad la situación, y fijando los objetivos, evitando malentendidos, ayudará a lograr los resultados y a aumentar la confianza.

-Aprovechar el tiempo. A nadie le sobra y a todos les molesta perderlo. Fijar reuniones periódicas pero justificadas, con orden del día, en las que se definan las funciones y responsabilidades claramente, aumentará la productividad.

-Sensación de equipo. Lograr que los distintos miembros de un departamento trabajen por los mismos objetivos, se identifiquen con los demás, conversen… resulta fundamental.

-Felicitar a los empleados. Cuando se lo merezca, dar la enhorabuena al empleado comprometido y que logra sus objetivos, es una forma de incentivarle, más si el reconocimiento se produce delante de otros.

-Contratar a largo plazo. Piensa en el potencial del candidato a medio y largo plazo para tu empresa. Se honesto con él durante el proceso de selección y no ocultes partes del empleo que no quieras que sepa de primeras, porque se acabará enterando… y posiblemente, se desmotivará o se sentirá engañado.

-Los primeros 45 días, fundamentales. Preocúpate de que, una vez incorporado, el nuevo talento tenga claras cuáles son sus funciones y que tiene los recursos para realizarlas en sus primeras semanas de trabajo. La orientación para nuevos empleados es fundamental para que no se arrepientan de haberse unido a tu proyecto.

Convertir a los empleados en embajadores de la marca

Junto a esta realidad, LinkedIn ha dado a conocer cuatro pasos básicos que cualquier compañía que quiera desarrollar una política de recursos humanos estable debería llevar a cabo para convertir a sus empleados en los nuevos embajadores de la marca. Por su interés, los reproducimos:

  1. Define los objetivos del programa «empleados-embajadores»

En primer lugar es primordial establecer los objetivos y la estrategia del programa, pensando en lo que se desea conseguir, como un aumento en las impresiones de la oferta de empleo o contrataciones de calidad, por ejemplo.

Con estos objetivos en mente, ¿cuál es la audiencia adecuada dentro de una compañía para lanzar el programa? Por ejemplo, si la finalidad es la de atraer más contrataciones en el departamento de ventas, se deberá incluir personal de ventas para así poder aprovechar sus contactos.

Por otro lado, es fundamental mantener la audiencia en mente a medida que se fija la estrategia de contenidos. LinkedIn recomienda un equilibrio entre el contenido relacionado con la industria, el sector y el contenido de temas más generales, por ejemplo, el liderazgo. No tener más del 25% del contenido específicamente de la empresa impulsará en mayor medida el engagement con los empleados, que tienen otros intereses fuera de lo que está pasando en la compañía.

  1. Explica los beneficios del programa a los empleados

Con la estrategia en curso, es el momento de explicarle a los empleados las ventajas que les aportará a ellos. Ayudarlos a entender por qué la construcción de su reputación profesional es importante puede hacerles comprender que compartir contenido en sus redes sociales no sólo les ayudará a ser conocidos como líderes de opinión dentro de su sector, sino que también ayudará a la empresa a atraer talento de calidad.

Igualmente, es importante tener en cuenta que hay diferentes niveles de conocimiento sobre las redes sociales dentro de una empresa. Una manera de hacer que todos los empleados estén en línea es la de realizar formaciones específicas. Sin embargo, no todo el mundo puede estar habituado a compartir contenido relacionado con la compañía, por lo que tener unas directrices claramente definidas será de gran utilidad para mitigar cualquier potencial inquietud.

  1. Mantén el programa en funcionamiento

Una vez fijadas las metas y explicados los beneficios a los empleados, ¡es la hora del lanzamiento! Usar los canales de comunicación existentes dentro de la empresa, como el correo electrónico, la Intranet, o una reunión u otro evento donde haya una audiencia receptiva es una forma fácil de animar a los empleados a compartir contenidos de manera regular. Además, es importante implicar a los cargos más altos de la compañía siempre que se pueda, incluyendo los ejecutivos más seniors en las comunicaciones y dotarlos de materiales para compartir con sus grupos, para que así la llamada a la acción provenga de las personas más influyentes dentro de la empresa.

Asimismo, hay que tener en cuenta que el programa no termina una vez que se ha puesto en marcha: es vital mantener el impulso con los empleados con recordatorios regulares y compartiendo los éxitos que se están consiguiendo, especialmente si se está lanzando a nuevos grupos.

  1. Mide los resultados

Ahora es el momento de tener en cuenta los objetivos e indicadores de éxito que se establecieron al principio y ver cómo se está desarrollando el programa. Se puede medir cuánto ha aumentado del engagement a través de las redes sociales y enviar encuesta a los empleados para ver cuánto más están compartiendo los contenidos.

Manuel Moreno

Periodista y director de TreceBits. Experto en Redes Sociales, Internet y Tecnología. Formador y conferenciante. Colaborador en prensa, radio y TV. Autor de cinco libros de Social Media. Más información en manuelmoreno.es

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