9 cualidades del buen Community Manager
Gestionar los perfiles corporativos de una compañía en redes sociales no es tarea fácil. Supone una responsabilidad que debería recaer siempre sobre personas formadas específicamente para ello, pero… ¿qué cualidades debe reunir el buen Community Manager? Resumimos 9 que no deberían faltar en todo profesional del Social Media:
- Profesional
Formado para escribir en Internet, consciente de que la profesión está en constante evolución. Se recicla y se forma.
- Creativo
Crear y encontrar contenidos de valor para compartir en los perfiles de la marca.
- Conoce a la competencia
No imita lo que hacen, pero sí sabe lo que hacen los demás y planifica sus acciones
- Conoce a su público
Sabe quiénes forman su comunidad y qué esperan de la marca
- Planifica y mide
Todas sus acciones están planificadas, forman parte de una estrategia definida, y posteriormente son medidas y analizadas.
- Escucha
Sólo comunica cuando hay algo interesante que comunicar. Mientras tanto, escucha.
- Reacciona
Es una persona proactiva y reacciona ante cualquier situación según las líneas marcadas en el Social Media Plan
- Aprende de las equivocaciones
Practica el método del ensayo y error y no tiene miedo al fracaso. Si se equivoca, reacciona, y aprende para las siguientes situaciones.
- Practica el networking
Asiste a charlas, cursos y conferencias, conoce a otros profesionales de su sector… etc…
