Tinder es una de las apps para ligar más descargadas en todo el mundo, y una de las favoritas por parte de los usuarios para buscar alguien especial y encontrar citas. La app se ha convertido en algo tan habitual en nuestras vidas que algunas de sus dinámicas, como «hacer match«, ya forman parte de nuestro lenguaje diario.
Tinder es una de las apps de citas más utilizadas, si tienes problemas con ella, puedes contactar mediante estos canales.
Como en cualquier otra app, es posible que de vez en cuando surjan problemas, como una cuenta bloqueada, problemas con los pagos o la desaparición de los «match». Para solucionar estos problemas, Tinder cuenta con varios canales de comunicación y de atención al cliente.
En primer lugar, es importante señalar que Tinder no dispone de un teléfono de contacto. Según expone la propia compañía en la página de información, los usuarios no tienen por qué pagar para recibir atención por parte del equipo de asistencia de la app.
En su lugar, Tinder cuenta con un «Centro de ayuda» en el que el usuario puede seleccionar el problema entre las opciones que aparecen en la página y que cubren los problemas más comunes, para que un miembro del equipo técnico se ponga en contacto con el usuario.
Además del Centro de Ayuda, Tinder dispone de otra página web llamada Guía Tinder, en la que también podrá encontrar información sobre todos los aspectos del funcionamiento de la app y de un formulario de contacto que se completa seleccionando el problema y rellenando los huecos con la información que se solicita en pantalla. Una vez enviado, un miembro del equipo técnico se pondrá en contacto con el usuario.
Por otra parte, Tinder dispone de algunos canales digitales que permiten al usuario ponerse en contacto con el equipo de atención de la app, para revolver cualquier problema que surja. En primer lugar, Tinder pone a disposición de los usuarios la dirección de correo electrónico «[email protected]», donde se pueden notificar problemas o solicitar ayuda del servicio técnico.
Por otra parte, dispone de la dirección «[email protected]» para cualquiera que quiera asociarse con la app, «[email protected]» para empresas que quieran anunciarse en Tinder, «[email protected]» para personas que quieran contar sus historias de éxitos en la app, y «[email protected]» para comunicaciones de prensa.
En segundo lugar, Tinder está presente en redes sociales. Es posible contactar con el servicio de atención de la app en Facebook y Twitter, en ambas redes están presentes como @Tinder. Finalmente, Tinder pone a disposición de los usuarios el número de fax 214-853-439 y la dirección postal oficial de la empresa que es 8750 North Central Expressway, Suite 1400, Dallas, TX 75231, EEUU.
