El servicio de telecomunicaciones Jazztel, dispone de diferentes medios de contacto que permiten a los clientes hablar con el soporte técnico para recibir asistencia sobre cualquier fallo que presente la operadora o despejar dudas relacionadas con los productos y planes que ofrece la compañía.
Si eres cliente de Jazztel o quieres informarte acerca de los servicios de la empresa, en este artículo encontrarás todos los números de teléfono y canales que la compañía tiene a tu disposición.
Medios para contactar con Jazztel
Cualquiera de los siguientes medios de contacto te servirá para recibir ayuda del servicio al cliente de Jazztel:
Números de teléfono
– 640 123 243: el número de WhatsApp es la manera más fácil e inmediata para hablar con un representante de Jazztel. A través de la app podrás chatear, enviar notas de audio, fotos y documentos para explicar tu problema. El chat está activo las 24 horas.
– 1565: se trata del número de contacto gratis para tratar cualquier tema con un agente de la compañía. Trabajan de lunes a domingo, de 8:00 a 00:00.
– 649 12 32 43: esta opción te servirá para pagar facturas y resolver fallos relacionados con el servicio de Jazztel.
– 911 234 665: si te interesa contratar paquetes de Internet, datos móviles o televisión, puedes llamar a este número para adquirir el servicio que desees.
– +34 911 401 565: en el caso de que estés en el extranjero, llama a este número para recibir atención del servicio al cliente de Jazztel. Esta llamada tendrá un coste según el operador del país de origen.
– 900 909 249: Jazztel ofrece esta línea abierta gratuita para recibir información y contratar servicios.
Redes sociales
Jazztel también ofrece soporte a sus clientes a través de las redes sociales, todas ellas trabajan de lunes a domingo, de 8:00 a 23:00.
– Facebook: https://www.facebook.com/Jazztel/
– X: https://twitter.com/jazztel_es
– Instagram: https://www.instagram.com/jazztel/
– YouTube: https://www.youtube.com/@jazztel/videos. Si bien en YouTube no recibirás atención de un agente de Jazztel, el canal resulta útil debido a que ofrece información sobre los nuevos planes y precios de la empresa. También encontrarás tutoriales prácticos que te enseñarán a activar routers de Jazztel, habilitar el servicio de roaming, cómo usar la plataforma de TV y más.
Página web
Si eres cliente de Jazztel, dentro del portal de la empresa hallarás una sección dedicada a prestar ayuda (https://ayuda.jazztel.com/) con tutoriales y respuestas rápidas sobre diversos temas, como móviles, Internet y Wi-Fi, plataforma de TV, facturación, etc.
Por otra parte, la web tiene un apartado exclusivo para clientes en donde podrás consultar tu consumo, importes de las facturas y fechas de pago, recibir ofertas personalizadas y más (https://areaclientes.jazztel.com/). Destacar que para acceder a este soporte deberás ingresar tu número de identificación y contraseña de usuario de Jazztel.
Tiendas Jazztel
En el caso de que necesites atención en persona, en las tiendas de la compañía encontrarás a representantes de la empresa que te atenderán para resolver dudas y gestionar cualquier servicio que desees (https://www.jazztel.com/tiendas).
Asimismo, Jazztel cuenta con una tienda virtual (https://www.jazztel.com/teatendemosenpersona) que trabaja de lunes a viernes, de 9:00 a 22:00. En esta tienda podrás contratar planes de la compañía, te explicarán todo lo relacionado con los paquetes que puedes comprar, proceso de facturación y las promociones que están en curso.
