Si estás experimentando problemas con Yoigo o necesitas despejar dudas, la operadora cuenta con varios medios de contacto para hablar con un agente, que te dará información sobre cualquier tema relacionado con el servicio. Asimismo, si tienes inconvenientes con tu línea, podrás comunicarte con un asesor técnico.
En este artículo encontrarás un listado con todos los medios de contacto de Yoigo que están disponibles en la actualidad, tal y como hicimos en el caso de Vodafone. De esta manera, si quieres hablar con el servicio de atención al cliente de la empresa, bastará con marcar un número desde tu móvil.
Lista de canales para contactar con Yoigo
Yoigo dispone de varios números, cuentas en redes sociales y otras plataformas que te permitirán comunicarte con un representante de la empresa para recibir ayuda especializada.
Números de teléfono
– 633 996 999: a través de este número puedes hablar con un agente de Yoigo en WhatsApp.
– 622: línea gratuita para clientes de Yoigo.
– 622 622 622: si no eres cliente de Yoigo, usa este número para recibir información sobre planes y servicios. El coste de la llamada dependerá de tu operadora.
– +34 633 800 800: se trata de un medio de contacto gratis para la Unión Europea y países asociados. Con este número podrás recibir información sobre el servicio que presta Yoigo a sus clientes.
– +34 622 622 622: es un número al que podrás llamar desde cualquier parte del mundo y el precio se tarifica como llamada desde el extranjero.
– 900 622 220: este número es exclusivo para empresas que no son clientes de Yoigo que están en busca de asesoramiento para contratar el servicio.
Redes sociales
En las redes sociales de Yoigo encontrarás respaldo del servicio de atención al cliente de la empresa.
– Facebook: https://www.facebook.com/yoigoempresas/
– Instagram: https://www.instagram.com/yoigo/
– X: https://twitter.com/yoigoempresas
Página web
Dentro del portal de Yoigo hay una sección de ayuda para los clientes (https://www.yoigo.com/ayuda). Ahí recibirás información para adquirir un móvil a través de la financiación de la empresa, detalles sobre el proceso de facturación e indicaciones para pagar tus facturas y evitar cargos por retraso.
Corre electrónico
Si bien no es un medio de atención inmediata, a través del correo también podrás pedir indicaciones para solventar problemas o hacer preguntas para despejar cualquier duda que tengas sobre el servicio. Puedes escribir a la siguiente dirección: negocios@yoigo.com.
Correo postal
Yoigo también dispone de su propio correo postal, al que puedes enviar una carta para solicitar el soporte que desees.
La dirección del correo es: Yoigo – Atención al Cliente Negocios. Parque Empresarial La Finca, Paseo del Club Deportivo 1, 28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid).
Tiendas de Yoigo
En el caso de que prefieras resolver el problema personalmente, puedes recurrir a una sucursal de Yoigo que esté cerca de tu hogar para que recibas ayuda de un agente especializado de la compañía (https://www.yoigo.com/tiendas-yoigo/).
