Cómo sacar el máximo partido a un directorio online
Un directorio online cumple la misma función esencial que han cumplido tradicionalmente los directorios: mostrar una empresa, dónde está, cómo localizarla y lo que hace. Con un añadido fundamental. En el caso de los directorios online, la clientela que puede acceder a esa información es potencialmente ilimitada. Los más completos y concurridos directorios online, como Páginas Amarillas, reciben cada día miles de visitas de posibles clientes de negocios o empresas buscando productos o servicios. De cómo esas empresas aprovechen esta posibilidad depende gran parte de su éxito futuro.
Muchos clientes potenciales acuden a un buscador cuando tienen la necesidad de un producto o de contratar un servicio. Si te encuentran, podrás ganar un cliente. Además, muchos de ellos pueden recordar haber visto tu empresa en ese buscador, de modo que puede que acudan a buscarte cuando lo necesiten.
Gran parte de las búsquedas que hacemos en Internet se refieren a productos o servicios. La mayoría de las personas que realizan una compra online empiezan buscando lo que necesitan, sin dirigirse directamente a una web concreta. Si tu negocio consigue posicionarse, tendrá mucho ganado para lograr clientes. Esto, que es válido para cualquier negocio o empresa, es incluso más evidente en el caso de nuevas empresas, en las que todos los clientes están por conseguir.
Además, un directorio online puede aportarte un gran volumen de tráfico referencial, esto es, tráfico que llega a tu web a través de un enlace directo. De esta forma, los directorios online son la vía de entrada de los clientes en tu negocio.
La presencia de tu negocio en este tipo de portales puede aumentar notablemente el impacto de tus productos o servicios entre la clientela potencial. Es un servicio de marketing online mucho más barato que las campañas tradicionales de publicidad. Se trata de aprovechar de la manera más efectiva posible las ventajas que ofrece un directorio online. De esta forma, aumentarás la visibilidad de tu negocio, te diferenciarás de la competencia y difundirás tu imagen de marca.
Hay algunos trucos básicos. Por ejemplo, para aprovechar todo el tráfico que generan es muy conveniente aumentes tu visibilidad en el directorio, de modo que puedas destacar entre tus competidores. Si apareces en los primeros lugares de búsqueda, y si tu resultado destaca de entre los demás (incluyendo información llamativa, por ejemplo), muchos clientes optarán por tus servicios.
Debes asegurarte que tu marca es visible. Mejorar tu visibilidad en búsquedas generales es bueno, y te permitirá llegar a nuevos clientes que antes desconocían tu empresa. Sin embargo, también es muy recomendable distinguirte y apostar por tu sello distintivo, que se resume en tu marca, porque también hay clientes que realizan búsquedas concretas y que pueden conocerte de experiencias anteriores. Posicionarte bien con tu propia marca te va a ayudar a fidelizar al cliente.
Los directorios online van a tener mucha repercusión en tu posicionamiento SEO, es decir, en la posición en que aparezca tu negocio en una búsqueda de Google. Esta es otra razón de peso para aprovechar al máximo todas las potencialidades de tu anuncio. En este sentido, es muy recomendable que rellenes con atención las fichas de los anuncios de las webs de directorios online, que incluyen elementos muy variados: información de la empresa y servicios que ofrece, horarios de apertura, localización, valoraciones de usuarios…
Proporcionar concienzudamente toda esta información, de forma que sea completa y actualizada, va a mejorar el posicionamiento de tu negocio en las búsquedas en Google. Ten en cuenta, además, que la presencia en un directorio online te va a ayudar a posicionarte mejor en Google My Business, que vincula los negocios con el entorno local.
Debes tener en cuenta que estos directorios pueden contar con un apartado en el que aparezcan reflejadas las opiniones y valoraciones de tus usuarios. Obviamente, la reputación de tu negocio o empresa es esencial para captar nuevos clientes. La importancia de tener una buena reputación es, si cabe, más importante desde la llegada de Internet y las redes sociales, donde las opiniones quedan por escrito.
Prestar un buen servicio o vender un buen producto es el primer paso esencial e imprescindible para que tus clientes valoren tu empresa. Hoy en día, además, conviene trabajar en tu reputación online. Google ya ofrece una información en la que resume la información disponible de la empresa sobre la que se ha hecho la búsqueda, y esa información incluye las valoraciones, comentarios y opiniones de usuarios, muchas veces provenientes de los directorios online. Las opiniones captan clientes, pero existe el reverso de la moneda: una mala opinión puede suponer un serio contratiempo.
Cuantas más valoraciones positivas acumules, más posibilidades tendrás de destacar en la búsqueda, lo que aumentará exponencialmente tus posibilidades de captar nuevos clientes. Los directorios online son, por tanto, una herramienta hoy en día esencial para hacer que el consumidor conozca tus productos y servicios, y pueda comprobar la calidad que ofreces.
