Cómo usar la psicología en el copywriting

El copywriting busca mejorar los textos para intentar convertir al lector en comprador. Se trata de seducir o convertir un tipo de mentalidad en otra. Para ello, es necesario comprender cómo piensa el usuario y entender cuáles son los resortes mentales que llevan a una persona a confiar en un producto y cómo un texto puede influir positivamente en ellos.

El copywriting se alimenta de la psicología para crear textos seductores que permitan convertir al lector en comprador.

Por suerte, la psicología ha explicado a lo largo del tiempo muchos de estos resortes y mecanismos, que aplicados al copywriting pueden mejorar los textos para que conecten mejor son los lectores.

-Efecto de novedad: Se refiere a cuando hay una mejora o un resultado positivo de un cambio, no debido al cambio, sino al hecho de que se ha producido un cambio. Una vez que la novedad desaparece, las mejoras también lo hacen. En copywriting se puede aplicar este efecto cambiando regularmente partes del texto, por ejemplo, los títulos o los párrafos de introducción, así como publicando diferentes tipos de contenidos constantemente.

-Efecto de cebado o efecto Florida: En 1996 un experimento llevado a cabo en Florida expuso a un grupo de personas a palabras relacionadas con la vejez, al final, estas empezaron a caminar más despacio. Esto se debe al efecto de cebado, por el que las personas se ven influenciadas por lo que acaban de ver o escuchar. Es por ello que muchos redactores utilizan palabras «emocionales» justo antes de sus «Call-to-Action».

-Efecto de la fluidez cognitiva: Cuanto más fácil sea procesar una información, más se percibe como veraz y precisa. Por este motivo, los textos deben ser sencillos y fáciles de leer, ya que ,si son fluidos, serán familiares para el cerebro, aunque sea la primera vez que los lee. Para ello, se debe utilizar un tono familiar y cercano, sin emplear palabras demasiado complicadas o técnicas.

-Efecto Pratfall: Según este efecto, las personas competentes se vuelven más atractivas para los demás cuando cometen algún tipo de error. En este sentido, uno de los contenidos que más atraen a los lectores son los que muestran los errores cometidos a lo largo de una carrera. Del mismo modo, también funcionan muy las disculpas.

-Efecto de enfoque: Este efecto señala que las personas toman decisiones de acuerdo con la información más pronunciada y distinta disponible en su memoria. Esto significa que es importante mantenerse en el «Top-of-Mind» en todo momento, publicando contenido periódicamente, para mantener el mensaje «fresco» en la mente de los usuarios. También se puede utilizar, junto al efecto de cebado, colocando información esencial justo antes del «Call-to-action».

-Efecto de posición en serie: Señala que las personas suelen recordar mejor el primer y último elemento de una secuencia. En copywriting se puede utilizar este efecto, colocando las propuestas de valor en la introducción y en las conclusiones de un texto. También se pueden utilizar en listas, colocando las características más importantes o atractivas en los puestos estratégicos.

-Efecto de verdad ilusoria: Cuanto más expuesto se está a un mensaje, más importante y más importante será para el cerebro. Básicamente, es la técnica que se utiliza para «lavar» el cerebro. En copywriting este efecto se utiliza mucho, algunos lo llaman «La Regla del 3», y se trata de repetir un concepto o idea varias veces a lo largo de un texto.

-Efecto Zeigarnik o de bucle incompleto: Nuestros cerebros se concentran y recuerdan mejor las tareas incompletas (bucles incompletos). El cerebro necesita cerrar esos bucles, ese el motivo por el que sentimos curiosidad… y también por el que existen los «clickbaits».