¿Cómo utilizan Facebook las empresas españolas?
Las empresas españolas cada vez están más presentes en Facebook, pero… ¿de qué manera? ¿Con qué objetivos? ¿tienen una estrategia para estar en la red social?
A estas preguntas intenta responder un interesante estudio elaborado por la Asociación Española de la Economía Digital (aDigital), que concluye que el 7% de las empresas españolas está presente en Facebook, aunque de ellas, el 60% lleva menos de un año. Es decir, que es algo experimental lo de estar presente en la red social.
Pero el estudio está lleno de conclusiones interesantes. Señala por ejemplo que entre los objetivos que persiguen las empresas españolas el principal es potenciar su imagen de marca (un 72%) mientras que el 47% quiere fidelizar clientes.
Otro 47% señala como objetivo el buscar nuevos contactos, mientras que sólo el 12% asegura estar en Facebook para vender más.
El informe señala que el 85% de las empresas que están en Facebook realiza acciones de marketing en la red social, aunque sólo el 15% tiene una plataforma de comercio electrónico en Facebook.
Otra curiosidad que destaca es que las empresas no suelen tener claro cuál es la diferencia entre Perfil y Página, lo que provoca que muchas compañías estén presentes de manera incorrecta. El 15% sólo tienen un Perfil (algo de uso personal) y no tienen su Página.
El 31% de las empresas afirma haber publicados en Facebook, y de ellas, el 74% asegura que la acción ha sido positiva. El 44% afirma que le ha permitido contactar con nuevos clientes.
Pero el estudio también pone de manifiesto que el 50% de las empresas españolas que están en Facebook tienn menos de 500 seguidores. Y también destaca que sólo la mitad de ellas actualiza su perfil a diario.
