Qué hacer si mi cuenta de Facebook es suspendida

La red social Facebook cuenta con más de 2.950 millones de cuentas activas al mes, que son las que se conectan al menos una vez en los últimos 30 días. A la compañía le interesa tener cuantas más cuentas activas, pero a veces puede ocurrir que el usuario se encuentre con su cuenta de Facebook suspendida por algún tipo de violación de las políticas de uso de la red social.

Las cuentas en redes sociales suspendidas pueden ocasionar pérdidas monetarias y de seguidores

Si se detecta un uso fraudulento, la cuenta puede quedar inhabilitada. A veces, esto pasa por error, pero muchas otras por desconocimiento. Por eso el primer paso es conocer los motivos por los cuales Facebook puede detectar un comportamiento que rompa las reglas de uso. Los casos más habituales y cómo evitarlos son los siguientes:

Por qué Facebook deshabilita una cuenta

La principal complicación que detecta Facebook está relacionada con el acceso a la cuenta. En el reglamento de uso, la red social impide que un usuario tenga más de cuenta.

-Cuentas múltiples: Si el usuario se registra e ingresa desde múltiples cuentas de Facebook, usando distintos números de teléfono o cuentas de correo electrónico, la red social puede suspender las cuentas. Facebook puede desactivar cuentas a partir de un análisis de la dirección IP. Es una situación un tanto molesta, ya que una cuenta suspendida para un community manager que trabaja con diferentes usuarios, podría generar fuertes inconvenientes.

-Cuentas conjuntas: Si una misma cuenta de Facebook es utilizada por diferentes personas, probablemente haya complicaciones en el historial de inicio. Geolocalizaciones diferentes, dispositivos distintos y comportamientos de uso diferentes que también pueden llevar a una cuenta suspendida.

-Autenticación en dos pasos: El proceso de seguridad de autenticación en dos pasos brinda mayor cuidado a las cuentas de Facebook. Sin esta medida extra, el riesgo de hackeo es mayor. Si se detectan intentos de ingresar a una cuenta de Facebook sin autenticación en dos pasos, de una geolocalización diferente, la red social puede suspender por seguridad el acceso a la cuenta del usuario.

-Comportamiento inapropiado y cuenta de Facebook suspendida. La cuenta de Facebook suspendida más normal, se debe a comportamientos indebidos en la red social. Ya sean publicaciones con insultos o discursos de odio, comentarios en publicaciones de terceros o el uso de técnicas de spam. También se suspenden cuentas cuando se consideran falsas a partir del comportamiento y la manera de interactuar.

Cómo evitar que Facebook suspenda una cuenta

Algunas prácticas seguras que el usuario puede implementar para evitar la suspensión de cuentas son:

-Etiquetar cuidadosamente y evitar el anonimato. Las publicaciones deben reflejar que el usuario existe.

-No compartir contenido plagiado.

-No compartir la cuenta con otro usuario.

-Evitar comportamientos erráticos o inusuales con la cuenta.

-Comentar y dar Me gusta de manera moderada, sobre todo con una cuenta nueva.

Si Facebook ha suspendido tu cuenta lo que puedes hacer es ponerte en contacto con Facebook como explicábamos en este artículo.