Facebook estrena las encuestas durante las retransmisiones en directo
Facebook lleva probando desde principios de año distintos tipos de encuestas en vídeo en directo con algunos Partners, empresas que podían testear este nuevo formato en sus páginas corporativas.
La nueva funcionalidad está disponible únicamente para las marcas a través de las Páginas de empresa
Tras esta fase beta, la red social ha anunciado que las video encuestas ya están disponibles para todas las empresas que tengan Página en Facebook.
Para poder utilizarlas se puede recurrir a la API de Facebook o a la herramienta de publicación en directo. De momento no están disponibles en los vídeos bajo demanda, pero la compañía ha anunciado que pronto lo estarán.
Las encuestas en vídeo en directo permiten una nueva forma de interactuar con la audiencia y hacerla participar. Llegan para suplir el hueco que dejó la prohibición de las encuestas a través de retransmisiones en directo en las que se solicitaba a los usuarios que pulsaran una determinada reacción («me gusta», «me entristece»…) para elegir su opción favorita.
Éstas llegaron a ser empleadas por muchas compañías para buscar el feedback de su comunidad, pero suponían una «mala praxis» según Facebook, ya que Live no estaba pensado para ese tipo de contenidos y, además, se potenciaba de forma indiscriminada el uso de las reacciones.
Sin embargo, con estas encuestas -que funcionan de forma parecida a las encuestas de Twitter- ahora las marcas podrán incluir distintas opciones de respuesta durante una retransmisión en directo.
Las opciones aparecerán sobreimpresionadas en la imagen, y los usuarios tan sólo tendrán que pulsar sobre aquella que sea de su elección.
Las marcas podrán tener acceso a distintos informes con los resultados de la encuesta, lo que les permitirá testar la opinión de su audiencia.
Además, podrán compartir, si lo desean, los resultados con los usuarios, que también podrán ver lo que han votado otras personas si se habilita esta opción en la configuración de privacidad.
