Si utilizas Spotify en Windows 10 y 11, puede que te hayas encontrado en más de una ocasión con un fallo en Spotify bastante habitual y hayas recibido el siguiente aviso: “No se puede reproducir esto en este momento”.
Se trata de un inconveniente que, sin importar la canción o el álbum que elijas, no te permitirá reproducir el artista o la pista que desees. En su lugar Spotify te pedirá que subas el archivo de audio desde tu ordenador. De esta manera, la app queda bloqueada e inoperante.
Es un error que se puede solucionar de manera fácil, rápida y segura si sigues el siguiente procedimiento.
«No se puede reproducir esto en este momento»
Hay varios procedimientos efectivos y simples que puedes hacer para que la aplicación vuelva a la normalidad, son los siguientes:
Borra la caché
La causa principal de este problema es archivo corrupto alojado en la memoria caché, que provoca el desperfecto, impidiendo que Spotify funcione con normalidad. En este caso, bastará con borrar la memoria caché de la app para que restablezca su funcionamiento:
– Entra en la «Configuración» de Windows, haz clic en la opción «Aplicaciones» que se encuentra en el menú ubicado en la parte izquierda de la pantalla y selecciona «Aplicaciones instaladas».
– Se abrirá el catálogo de todas las apps que has instalado en tu ordenador, busca a Spotify, haz clic sobre los tres puntos suspensivos y elige «Opciones avanzadas».
– Ahora, presiona el botón «Finalizar» para cerrar la app por completo y oprime la opción «Restablecer» para borrar los datos de la aplicación y la memoria caché.
– Al restablecer Spotify, reinicia el ordenador y vuelve a entrar en la plataforma. Si el problema persiste, aprieta el botón «Reparar» para que Windows intente ubicar el fallo y arreglarlo. Al concluir con la reparación, reinicia la PC para aplicar los cambios.
Actualiza la app
Es normal que Windows falle al actualizar las aplicaciones automáticamente. Esto significa que, si Spotify no está actualizado y hay un paquete disponible para su instalación, es probable que la app presente problemas. Para actualizar la app haz lo siguiente:
– Ingresa en Microsoft Store y haz clic en el icono de «Descargas» ubicado en el ángulo inferior izquierdo. Luego, aprieta el botón «Buscar actualizaciones» para que Windows busque actualizaciones pendientes y las instale de manera automática.
Reinstala Spotify
Al desinstalar la aplicación, borrarás todos los archivos que estén guardados en el ordenador y, al reinstalarla, se volverán a descargar desde cero, lo que podría solventar el problema fácilmente.
De esta manera, si la memoria caché está corrupta o si hay un problema con un controlador (driver), lo arreglarás con una simple reinstalación.
