Meta Business Suite es una plataforma integral y gratuita de Meta que te permite gestionar y controlar de manera fácil y eficiente tus cuentas comerciales, tanto de Facebook, Instagram o Messenger, en un solo lugar.
La herramienta facilita todas las operaciones digitales de tu negocio o empresa, siendo un instrumento indispensable para que puedas crear contenido, evaluar la interacción que estás teniendo con tu audiencia u optimizar las campañas publicitarias sin que tengas que ir cambiando regularmente entre las diferentes aplicaciones.
Cómo emplear Meta Business Suite
Puedes usar Meta Business Suite desde la versión web ingresando desde tu ordenador, con cualquier navegador, a la página https://business.facebook.com/. También puedes usar la aplicación para móviles en Android e iOS. Puedes descargarla desde Google Play Store o App Store, según proceda.
Una vez hayas accedido, debes iniciar sesión con tu cuenta de Facebook. Esta debe tener una Página de empresa ya que no vale con el perfil personal. Si quieres también administrar tu cuenta de Instagram debes vincularla con Meta Business Suite.
Para hacerlo, ve a la app de Instagram y cambia a cuenta de empresa o de creador en Instagram. Luego ve a tu perfil y pincha en «Editar perfil» y vincula tu cuenta con la Página de Facebook. Si no tienes una Página de Empresa, podrás crear una.
Cuando la tengas vinculada, en Meta Business Suite podrás gestionar todas las actividades desde un único panel de control.
Cómo funciona Meta Business Suite
Al ingresar a Meta Business Suite verás un panel de gestión en el que podrás centralizar las tareas de tus redes sociales de Meta.
En el menú de Inicio, en la parte superior, podrás ver la cantidad de seguidores que tienes en tu página de Facebook o Instagram. Encontrarás opciones rápidas para crear publicaciones, Reels, historias, transmitir en directo y un botón «Más» que incluye crear anuncios, subir Reels de forma masiva y publicar videos de forma masiva.
Si bajas un poco más, tendrás acceso a tu lista de tareas pendientes y administración de contenido de marketing, donde podrás realizar consultas asociadas a tus post o incluso programar publicaciones para colgar después.
Columna lateral de opciones
En la barra de opciones de la parte izquierda se incluye el apartado de «Notificaciones«, donde podrás consultar todas las notificaciones de tus cuentas. Al seleccionar una de ellas, podrás obtener más detalles acerca de esa publicación, editarlas, verificar su rendimiento o eliminarla si lo consideras necesario.
El siguiente apartado es el «Planificador de Meta», donde podrás crear y programar el contenido -texto, imágenes o vídeos- para Facebook e Instagram. Coloca la fecha en el calendario y el contenido se publicará automáticamente.
En la sección de «Contenido» podrás ver no solo el contenido que has programado, sino también los que has publicado, los que tienes en borradores o aquellas publicaciones programadas que están por caducar o ya caducadas.
En «Estadísticas» verás métricas en tiempo real del rendimiento de tus publicaciones o campañas publicitarias: su alcance, interacciones y el comportamiento de tu audiencia. Así tendrás la posibilidad de tomar decisiones estratégicas para así poder mejorar tus contenidos.
«Mensajes» muestra una bandeja de entrada donde puedes administrar comentarios y mensajes directos de las cuentas que tienes asociadas. Aquí puedes elaborar respuestas automáticas para preguntas frecuentes que pueda realizar tu audiencia y así podrás mejorar tu servicio de atención al cliente.
En «Monetización» podrás consultar información general, revisar estadísticas o contenidos de marca. Podrás ver fácilmente los ingresos que tienes, o explorar nuevas formas de obtener ingresos a través de los contenidos que publicas.
En «Anuncios» podrás crear anuncios publicitarios, automatizados o con otros fines como recibir más mensajes, promocionar contenido de Facebook, promocionar una publicación o un Reel de Instagram, promocionar tu página, recibir más llamadas, conseguir más visitas en tu sitio web o conseguir más clientes potenciales. Además, desde ese mismo menú, podrás conocer en tiempo real cuál es su rendimiento.
Finalmente, en la versión web, encontrarás accesos a herramientas adicionales, como la atracción de público, administración de anuncios, administrador de colaboraciones, venta de productos y servicios, apps de negocios, facturaciones y muchas más.
