Qué hacer si no recibo las notificaciones de Snapchat
Las notificaciones de Snapchat son una manera ágil de mantenernos informados de las últimas novedades de un grupo. Sin embargo, a veces la aplicación no funciona correctamente o el usuario altera la configuración sin darse cuenta. Si no estás recibiendo las notificaciones, aquí encontrarás los pasos para recuperar este sistema de novedades en tu móvil.
Configura las notificaciones de tus apps para mantenerte siempre informado sin que resulte invasivo.
En caso de que las notificaciones repentinas ya no aparezcan en tu móvil, y quieras verlas de nuevo, revisa los consejos de configuración que te presentamos. Puede que un error en la memoria cache o en los ajustes de Snapchat hayan removido tus notificaciones.
-Revisa la configuración a Internet
Un motivo muy habitual para dejar de recibir notificaciones que la conexión a Internet esté fallando. Revisa que la conexión a Internet vía WiFi o datos móviles esté funcionando correctamente, de lo contrario no recibirás las últimas notificaciones e información actualizada de Snapchat.
-Comprueba que las notificaciones de Snapchat estén activadas
Desde la aplicación Snapchat el usuario puede desactivar de forma manual la recepción de notificaciones. Revisa que no hayas cambiado la configuración por accidente. Sigue estos pasos:
Abre la aplicación Ajustes.
Selecciona Snapchat de la lista de apps.
Activa el interruptor de notificaciones de la app.
-Cierra sesión y vuelve a entrar
Un glitch o error en el funcionamiento de Snapchat puede estar afectando las notificaciones. Prueba cerrando tu sesión en la app y volviendo a ingresar. Puede que al volver a entrar a la app te pida que confirmes la recepción de notificaciones, confirma los permisos para poder recibirlas. También puedes intentar abriendo Snapchat Plus que suele presentar menos errores.
Actualiza Snapchat para recibir notificaciones
En algunas ocasiones, versiones desactualizadas de la app o el sistema operativo generan incompatibilidades y las notificaciones dejan de aparecer en pantalla. Revisa desde la Google Play Store que no haya nuevas versiones de la aplicación, y que tu sistema operativo está actualizado a su versión más reciente.
-Confirma los permisos
Al igual que otras aplicaciones de redes sociales, Snapchat requiere que el usuario le brinde permisos para acceder a distintas herramientas y funciones del móvil. Puede que la falta de alguno de estos permisos esté impidiendo que las notificaciones lleguen correctamente.
Abre los Ajustes de la aplicación Snapchat.
Selecciona la opción de Notificaciones.
Activa todos los interruptores de permiso para la app.
-Limpia la memoria caché
A medida que se acumulan datos de uso de las apps en la memoria caché, pueden surgir datos corrompidos. Si alguno de estos datos interviene en el correcto funcionamiento de la app, puedes borrar la memoria cache de forma manual.
Abre el menú de Ajustes de Snapchat.
Selecciona Limpiar caché en la sección de Acciones de cuenta.
Confirma la orden y espera que la app se reinicie.
-Configura el Modo No Molestar
El Modo No Molestar hace que las notificaciones de ciertas apps dejen de aparecer en pantalla. En algunos casos queda activada esta modalidad, impidiendo el correcto funcionamiento de las redes sociales y sus notificaciones de actualización.
-Reinicia el móvil o reinstala la aplicación
Estas dos alternativas son las más habituales a la hora de resolver problemas de configuración o glitches que puede sufrir cualquier app. Primero hay que intentar apagando el teléfono y volviéndolo a encender luego de unos minutos. Si esto no soluciona el problema, prueba desinstalando la aplicación y volviendo a instalarla desde la Google Play Store.
Qué sucede si no puedo reactivar las notificaciones de Snapchat
Si después de todos estos pasos tu Snapchat sigue funcionando mal y no muestra las notificaciones, queda la alternativa de contactar a los desarrolladores. Esto puede tardar unos días, pero desde la sección de ayuda de la app puedes comunicarte y poner en conocimiento de tu problema a los técnicos de la red social.
