Por qué planificar campañas de marketing en redes sociales con Fanpage Karma

Tanto para una empresa de gran volumen como para una pyme, estar en redes sociales no puede suponer abrir los perfiles, publicar de vez en cuando cualquier contenido y poco más. Eso ni aportaría valor a los seguidores ni tampoco reportaría ningún beneficio a la marca.

Si se quiere tener éxito en redes sociales, toda compañía debe planificar su presencia en ellas en base a una estrategia. En esta, debe haber unas premisas que son fundamentales: establecer los objetivos que se quieren conseguir, fijar una serie de acciones y, por último, pero no por ello menos importante, medir y analizar cada una de las acciones, su rendimiento, para saber si nos estamos acercando a las metas que nos habíamos propuesto o si, por el contrario, debemos reorientar la estrategia.

A muchos community managers profesionales (y a muchas de las personas que, sin ser profesionales, gestionan las redes sociales de su empresa por mandato de sus superiores o “porque nadie más sabe hacerlo”) esta labor de planificación y monitorización es la que les resulta más ardua. Sin embargo, es fundamental, y posiblemente resulta menos atractiva cuando no se cuenta con las herramientas adecuadas para llevarla a cabo.

En este sentido, hoy os vamos a presentar Fanpage Karma, una herramienta de análisis web con la que se pueden desarrollar estas acciones en redes sociales de forma profesional, planificando las campañas de marketing de forma sencilla y exitosa. Nosotros la hemos estado probando durante la última semana y podemos afirmar que se trata de una herramienta muy útil, tanto para monitorizar los perfiles propios en redes sociales como los de la competencia. Se trata, como verás a continuación, de un aliado perfecto para cualquier gestor de perfiles sociales.

¿Qué es Fanpage Karma y por qué emplearlo en la gestión de tus redes sociales?

Fanpage Karma es una herramienta de análisis web creada en 2012 y que permite interpretar y analizar los perfiles de empresa en las principales redes sociales, para poder así optimizarlas y desarrollar una estrategia de marketing basándose en el análisis de datos.

Desde su creación hace ahora diez años, la compañía se ha consagrado como uno de los principales proveedores a nivel mundial en el ámbito de las herramientas de marketing de redes sociales. Es cierto que, desde su creación, el Social Media ha cambiado por completo; por ejemplo,en 2012 Facebook no proporcionaba prácticamente estadísticas para sus páginas de fans. Sin embargo, Fanpage Karma ha sabido ir creciendo con el sector, ofreciendo respuesta a las necesidades de planificación y monitorización de los community managers y gestores de perfiles sociales.

De hecho, se ha consolidado como una herramienta que pueden utilizar los profesionales para planificar y analizar actividades, estableciendo sus KPIs. También permite analizar el origen de los fans, comprobar las páginas de anuncios, conocer la evolución de las publicaciones, analizar la competencia o realizar comparaciones y va mucho más allá de las estadísticas ofrecidas por Facebook o cualquier otra red social.

Principales funciones de Fanpage Karma

Empezar a utilizar Fanpage Karma es tremendamente sencillo y no te llevará más de un minuto abrir una cuenta. Debes saber además que no necesitarás ni siquiera incluir los datos de tu tarjeta de crédito, pues podrás comenzar a usarla de forma gratuita. Esto te dará acceso a la versión PLATA, que podrás probar durante 14 días. Si posteriormente deseas contratar un plan premium, tendrás acceso a funcionalidades adicionales, sin tener que realizar un gran desembolso mensual.

Entre las numerosas funciones que Fanpage Karma pone a disposición de cualquier persona que gestione perfiles sociales para su empresa o a nivel personal, tras nuestro análisis destacamos las siguientes:

-Obtención de análisis en tiempo real. Con esta herramienta entenderás la utilidad de recopilar información y datos sobre las acciones que realices en redes sociales, pues gracias a esa información podrás planificar o reorientar fácilmente tu estrategia.

Fanpage Karma se ocupa de la obtención de las analíticas de tus perfiles en las distintas redes sociales, obteniendo informes actualizados no sólo de tus acciones, sino también de las que realiza tu competencia.

Los informes se pueden exportar a Excel y una multitud de formatos, o se pueden presentar fácilmente en Powerpoint para ayudarte a preparar tus reuniones. Se pueden configurar los análisis de forma ilimitada en cuanto a número de perfiles, seleccionando numerosas variables en cuanto a tiempo, contenido… y también se pueden establecer todo tipo de alertas para estar al tanto de cualquier eventualidad.

En este sentido, la función “Performance Score” permite recibir un informe de desempeño con puntajes para cada canal social, mientras que “Bar Chart Race” compara los perfiles a lo largo del tiempo de acuerdo a una serie de variables. Mediante el “Duelo” podrás hacer que dos Páginas de Facebook compitan entre sí y ver cuál tiene un mejor desempeño. Y con el “Hada de la Suerte” podrás obtener los ganadores de cualquier promoción que realices en las redes sociales de forma transparente.

-Interacción con los usuarios. Una de las métricas que más preocupa a los responsables de redes sociales es el engagement, los niveles de interacción con los usuarios. Gracias a Fanpage Karma es posible mejorar esta variable considerablemente, ya que se puede gestionar todo el proceso de comunicación desde la plataforma.

En este sentido, se puede responder a los mensajes y publicaciones de los seguidores y de cualquier usuario, con una bandeja de entrada única para todas las redes sociales y a la que pueden tener acceso varios empleados, cada cual con su perfil único. Además, se pueden reenviar mensajes, ocultarlos dependiendo del horario de atención al cliente y llevar a cabo un ejercicio de escucha social activa que identifique conversaciones potencialmente de interés para la marca.

De la misma manera, la función de etiquetado permite analizar el contenido de las publicaciones y encontrar resultados interesantes sobre el estado de la audiencia.

-Gestión de las publicaciones. Fanpage Karma también puede funcionar como un calendario de contenidos y, desde la herramienta, se pueden escribir, publicar y programar todo tipo de publicaciones en los distintos canales sociales de la marca y de forma simultánea.

También, por ejemplo, se pueden crear y generar hashtags para plataformas como Instagram de manera muy efectiva, logrando así un mayor alcance para las publicaciones.

-Descubrir. Es importantísimo al gestionar redes sociales estar al tanto de las últimas tendencias y temáticas que son relevantes para la comunidad. Con esta herramienta se puede, además de conocer cuáles son estas tendencias en las redes sociales,se puede encontrar quiénes son los usuarios más influyentes sobre una determinada temática y realizar búsquedas filtrando por todo tipo de variables.

Como ves, Fanpage Karma puede ser tu compañero ideal a la hora de planificar y monitorizar tu estrategia en las redes sociales. No lo pienses más e inicia una prueba gratuita en Fanpage Karma y, si quieres acceder a todas las funciones, comprueba todos los planes de pago que están disponibles.

Seguro que encuentras el que más se adapta a tus necesidades de marketing en Social Media… y a tu bolsillo. ¡Déjate ayudar por una herramienta realmente útil que te facilitará tu trabajo gestionando redes sociales y te acercará a conseguir los objetivos que te propongas!