Qué es el contenido cerrado y cómo usarlo en marketing digital

Contenido Cerrado portada

El contenido cerrado es una especie de contenido VIP. Se trata de todo aquel contenido que está «bloqueado» y que solo es accesible en una página web cuando un usuario rellena un formulario.

Los contenidos bloqueados son contenidos de alta calidad, como ebooks o minicursos de formación, que suelen estar bloqueados detrás de un formulario.

El contenido cerrado suele ser algún tipo de lead magnet. Normalmente, el usuario deber rellenar un formulario con sus datos de contacto y probablemente, tendrá que responder a varias preguntas como su nombre, su puesto de trabajo, su dirección de correo electrónico, etc. y solo entonces dispondrá de acceso a este contenido.

El contenido cerrado suele ser diferente a lo que encontramos en un blog o un sitio web. Habitualmente, son formatos más largos, como un PDF, un curso corto o un ebook. Son contenidos prácticos, informativos y, en general, de mayor calidad que lo que podemos encontrar en el resto del sitio web, de ahí que se consideren contenidos «premium» o VIP.

Este tipo de contenidos han generado cierto debate, ya que se supone que Internet debe ofrecer toda la información de forma gratuita. De hecho, Google se ha convertido en la mayor fuente de información gratuita del mundo y es el lugar al que acudimos cuando necesitamos buscar cualquier cosa.

El contenido cerrado cambia la naturaleza gratuita de Internet (algo que, por otra parte, lleva un tiempo sucediendo con los periódicos digitales que solicitan una suscripción para «liberar» los contenidos), ya que la obligación de facilitar nuestros datos personales a través de un formulario crea una capa de fricción, que puede resultar molesta para algunos usuarios preocupados por la gestión de sus datos personales.

En este sentido, muchos profesionales del marketing digital creen que cerrar los contenidos detrás de una capa de fricción es una mala decisión, ya que antes de pedir algo a los usuarios, lo primero debería ser generar confianza con ellos y ofrecerles valor, de forma gratuita.

Por otra parte, este tipo de contenido puede ser de mucha utilidad para atraer a la audiencia y lograr un lead. Sin embargo, para ello hemos de conocer a nuestra audiencia y tener muy claro en qué parte del «viaje del consumidor» se encuentra. En este sentido, el contenido que ofrezcamos detrás del lead deberá responder a las necesidades de cada una de las fases, ya sea: descubrimiento, consideración o conversión.

De todas las fases, la más delicada es la del decubrimiento. En este punto, el usuario no conoce la marca y, por tanto, aún no confía en nosotros y nuestro contenido. En esta fase, no es habitual «cerrar» el contenido detrás de un lead, ya que podríamos perder al usuarios hacerlo.

Jaume Vicent

Redactor y especialista en SEO y marketing de contenidos. Friki de las redes sociales y de las nuevas tecnologías.

Deja un comentario

INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

Responsable: TreceBits S.L. (TreceBits)
Finalidad: Que puedan comentar las noticias publicadas
Legitimación: Consentimiento del interesado. Satisfacción del interés legítimo del Responsable.
Destinatarios: No se cederán a terceros salvo obligación legal.
Derechos: Puedes ejercitar en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y demás derechos legalmente establecidos a través del siguiente e-mail: [email protected].
Información adicional: Puedes consultar la información adicional y detallada sobre protección de datos aquí.