¿Qué es Samsung Care Plus?

Qué es Samsung Care Plus

Samsung Care Plus es una póliza de seguro adicional que puedes contratar para los móviles, relojes inteligentes, tabletas y ordenadores portátiles fabricados por Samsung. Cuando adquieres la cobertura de este servicio, recibes una protección ampliada que va más allá de la garantía habitual que ofrece el fabricante surcoreano.

Si estás interesado en contar con un seguro extra para tu dispositivo Samsung, aquí encontrarás todos los detalles sobre este servicio. Te explicaremos qué cubren sus planes y cuáles son los precios, cómo puedes suscribirte y dónde está disponible.

Qué cubre Samsung Care Plus

Al contratar Samsung Care Plus tendrás dos opciones a tu disposición: protección contra daños accidentales y asistencia contra daños accidentales y robo. Ambas ofrecen reparación con piezas originales de Samsung, cobertura mundial (protección incluso fuera del país) y franquicia pagadera por cada reclamación aceptada. La única diferencia es que la asistencia contra robos reemplazará tu dispositivo si lo hurtan.

En ambos casos, la protección contra daños accidentales de Samsung te dará soporte por reparaciones de hardware (piezas originales y técnicos autorizados), sustitución de batería y desperfectos ocasionados por agua u otros líquidos.

Solo aplican unas simples excepciones de situaciones que no están cubiertas, son las siguientes: pérdida del dispositivo (si lo extravías Samsung no se hará cargo), robos (si no cuentas con la póliza contra hurtos), cualquier accidente en el que hayas puesto en peligro el artefacto y daños estéticos.

Cuánto cuesta Samsung Care Plus

A la hora de realizar el pago, tienes varias alternativas, ya que puedes seleccionar un plan mensual, de un año o de dos años. El plan mensual y el anual te permitirán dar parte de un máximo de dos siniestros en un lapso de 12 meses. Si contratas el plan de dos años, Samsung Care Plus responderá por hasta cuatro siniestros en un período de 24 meses.

Los costes dependerán del equipo, ya sea un smartphone, tablet, reloj u ordenador. Por ejemplo, la póliza para la serie Galaxy S24, S23, S22, S21 y Note 20 tiene un precio de 9,99 € mensuales, 129 € anuales y 199 € por una cobertura de dos años. Mientras que el seguro para un reloj como el Galaxy Watch Active cuesta 3,89 € al mes, 49 € por un año y 89 € por dos años.

Lo mejor en este caso, para tener una referencia completa de todos los dispositivos que cubre Samsung Care Plus y sus precios, es recurrir a la web oficial de la póliza, ya que ahí está expuesta detalladamente la información: https://sales.samsungcareplus.assurant.es/pricing.

Cómo contratar un seguro Samsung Care Plus

Lo mejor es adquirir la protección apenas compres un nuevo móvil o cualquier otro dispositivo. Hay varios métodos disponibles para registrarte:

– Puedes hacerlo a través de la aplicación Samsung Members, que viene preinstalada en el móvil.

– Si compras el dispositivo en la web de Samsung, puedes contratar la póliza en el portal de Samsung Care Plus: https://sales.samsungcareplus.assurant.es/dashboard. Introduce el IMEI del artefacto y regístrate en el servicio.

Es importante mencionar que, una vez que compres el equipo, tendrás un tiempo máximo de seis meses para asegurarlo, pasado ese lapso no podrás aplicar para la cobertura.

Asimismo, si quieres presentar una reclamación, puedes visitar la web de Samsung Care Plus: https://www.samsung.com/es/offer/samsung-care-plus/. También puedes llamar al siguiente número: 91 175 00 15. Trabajan de lunes a viernes desde las 09:00 hasta las 18:00, y los sábados de 10:00 a 14:00. Además, hay un correo electrónico para tratar este tema: [email protected].

Dónde está disponible Samsung Care Plus

Puedes contar con el soporte de Samsung Care Plus en: Australia, Corea del Sur, Francia, Alemania, Italia, Países Bajos, España, Reino Unido, Bélgica, Dinamarca, Noruega, Suecia, Rusia, Turquía, Emiratos Árabes Unidos, Estados Unidos y Canadá.

Antonio Vespa

Editor y redactor de contenidos, licenciado en literatura hispanoamericana. Escritor versátil, especializado en diversas temáticas, entre ellas tecnología

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