Qué es VenApp y cómo funciona

foto del logo ven app en fondo blanco

VenApp es una de las apps para móviles más descargadas en Venezuela, junto a CC-200. Se trata de una aplicación gubernamental diseñada para mejorar los servicios públicos. Con ella, cualquier persona puede denunciar problemas y hacer solicitudes sobre distintos asuntos que afectan el buen vivir de su comunidad.

Sin embargo, la app no se limita solo a la gestión de denuncias. También ofrece un marketplace que amplía las posibilidades para los usuarios. En ella, es posible obtener una billetera digital y comprar una amplia variedad de productos y servicios.

Además, permite realizar pagos de servicios e incluso ofrece un módulo destinado a la formación académica y profesional.

Cómo utilizar VenApp

Para comenzar a utilizar los servicios que ofrece VenApp debes crear tu perfil.

Es necesario que descargues e instales la aplicación, que está disponible gratuitamente en Google Play y App Store. Cuando la tengas instalada en tu móvil, sigue estos sencillos pasos:

-Abre la app en tu teléfono.

-Ubica en el menú principal donde indica «Crear cuenta».

-Llena todos los datos correspondientes.

foto de como hacer el resgistro en venapp

-Acepta los términos y condiciones y presionas en «Registrarme».

Cuando culmines el procedimiento podrás tener acceso a las siguientes funciones:

-Muro de noticias: Mantente al día con las novedades de VenApp a través de su muro. Incluso, puedes compartir opiniones o sugerencias sobre los productos y servicios.

-VenMarket: Compra una amplia variedad de productos y servicios en la app a precios competitivos.

-Ofertas relámpago: Accede a ofertas flash en diferentes rubros.

-Pago de servicios: Recarga el saldo de tu línea telefónica de una forma rápida y segura.

-Chat en línea: Envía o comparte mensajes de texto, notas de voz, fotos y videos por medio del VenChat .

-Ven Media: Accede a videos, documentales, entrevistas o televisión vía streaming de forma gratuita.

-VenU: Aprende y desarrolla tu talento de forma online por medio de los cursos gratis y de pago disponibles.

-Línea 58: Crea reportes sobre problemas de servicios públicos como el agua, electricidad, transporte y muchos más.

-Sistema de puntos: Suma puntos y canjéalos en cualquier compra.

-Billetera digital: Obtén una billetera digital en moneda nacional (Bolívares) y en dólares americanos.

-Ven App para negocios: Únete a la comunidad y ofrece tus productos o servicios.

Cómo reportar fallos en los servicios públicos desde VenApp

Para crear un reporte en VenApp por fallos de servicios públicos debes realizar el siguiente procedimiento:

-Abre la app en tu móvil.

-Busca en la barra inferior la ventana que dice «Línea 58» y presionas en ella.

-Pinchas en «Crear reporte».

foto de como crear reporte en venapp

-Selecciona el reporte que deseas efectuar, luego eliges la categoría, subcategoría y presiona en «Siguiente».

-Selecciona para quién estás realizando el reporte según tu necesidad y presiona en «Siguiente».

foto de como terminar de crear reporte en venapp

-Completa los datos como denunciante y presiona nuevamente en «Siguiente» para enviar el formulario correspondiente.

-Posterior a ello, espera a que las autoridades se comuniquen contigo para obtener más detalles acerca de tu denuncia. Asimismo, te indicarán el tiempo estimado de solución.

Cómo recargar saldo por VenApp

A través de la aplicación puedes realizar tus recargas de saldo al teléfono sin necesidad de hacerlo por el banco. Sigue este paso a paso:

-Abre la app en tu teléfono.

-Ubica en el menú principal la opción «VenMarket» en la parte inferior de la pantalla y presionas en ella.

-Busca la ventana que dice «Recargas y Pagos». Allí deslizas con tu dedo hasta encontrar la operadora de tu teléfono y pinchas en el logo.

foto de como recarga saldo

-El sistema te llevará a una pestaña para que coloques los datos correspondientes a la línea telefónica que deseas recargar.

-Seleccionas el monto y tildas en la opción «Pagar».

-Eliges el método de pago, bien sea por «Tarjeta de Crédito» o «Pago Móvil». Una vez coloques los datos, presionas en «Pagar» para culminar la transacción.

Cómo acceder a los cursos de VenApp

Para acceder a los cursos disponibles en VenApp es muy sencillo. Solo debes hacer lo siguiente:

-Abre la aplicación en tu teléfono.

-Presiona en las tres rayas que aparecen en la parte superior de la herramienta y busca la ventana que indica «Ven U».

foto de como buscar los cursos en venapp

-Pinchas en donde dice «Buscar cursos».

-Verifica en esa pantalla los cursos disponibles y elige el que te interese pinchando sobre él.

foto sobre como inscribirse en un curso venapp

-Lee la información referente al curso y, al final del texto, está la opción que indica «Inscribirse al curso».

Cómo ganar puntos en VenApp

VenApp ofrece un sistema en donde puedes ganar puntos y luego canjearlos por cualquier producto o servicio disponible en la plataforma.

Para ganar puntos debes:

-Comprarlos en la app.

-La app te puede regalar puntos a manera de bienvenida.

-Envía tu enlace de referido a tus amigos para que se registren.

-Los likes y seguidores que obtengas ayudan a sumar.

-Puedes recibir puntos como forma de donación.

Para consultar, comprar o transferir tus puntos en la herramienta debes hacer estos sencillos pasos:

-Abre la app en tu teléfono.

-Presionas en las tres rayas ubicadas en la parte superior de la aplicación y pinchas en la ventana de nombre «Puntos».

consulta de puntos en venapp

-Se abrirá una ventana en donde podrás verificar la cantidad acumulada, está la opción «Comprar puntos» y «Transferir puntos».

Cómo registrar un comercio en VenApp

Puedes registrar tu comercio en VenApp y comenzar a vender de la siguiente manera:

-Ingresa al enlace https://venapp.com/comercios.

-Presiona en el recuadro que indica «Empieza hoy».

foto de como registrar comercio en venapp

-Competa el registro que exige el sistema.

-Una vez termines, pinchas en «Continuar».

foto de como terminar registro de comercio en venapp

-La empresa se contactará contigo para hacerte algunas preguntas adicionales y allí tomarán la decisión de aceptar o no tu petición.

Cómo contactar con VenApp

Si tienes alguna duda o problema con los productos o servicios que ofrece VenApp, contáctalos dejando tu mensaje al correo: [email protected].

Posteriormente, el área de servicio al cliente se pondrá en comunicación contigo.

Victor Eduardo García

Productor de Medios en Comunicación, Licenciado en Comunicación Social, trabaja como redactor especializado en temas de redes sociales y tecnología.

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